专业融合通信方案及设备生产商
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深圳国威电子有限公司
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新建钢铁厂作为典型的重型工业生产基地，涵盖焦化、炼铁、炼钢、轧钢、原料仓储、成品物流及行政办公等多个核心生产与管理区域，生产流程连续化、岗位分布分散化、作业环境复杂化是其核心特征。为保障生产指令快速传达、跨部门协作高效顺畅、应急事件快速响应，需构建一套稳定可靠、功能全面、适配工业场景的程控电话融合调度系统。
本方案基于国威HB8000数字IP程控调度交换机为核心，通过局域网传输层连接国威IAD语音网关及终端设备，打造集生产调度、日常办公、应急指挥于一体的融合通讯体系，满足钢铁厂从一线生产到后勤管理的全场景通讯需求。
钢铁生产属于连续作业型产业，各生产环节环环相扣，任何环节的沟通延迟都可能导致生产中断或安全隐患。因此系统需满足以下调度需求：
一是支持多组群呼、组呼功能，可针对炼钢车间、轧钢车间等特定生产单元实现一键指令传达。
二是调度台具备强插、强拆、监听等调度权限功能，确保关键生产指令能优先传达。
三是支持24小时连续运行，设备需适应高温、多尘、强电磁干扰的工业环境，保障生产期无间断通讯。
四是需实现调度台对一线岗位终端的状态实时监控，掌握岗位人员通讯在线情况。
钢铁厂行政办公区、技术研发部、财务部等管理部门需满足日常办公通讯需求：包括分机内部互拨、外线呼入呼出、来电转接、语音信箱、三方通话等基础功能；部分管理岗位需支持多线路同时接入，应对高频次办公电话会议沟通；办公终端需具备一定的智能化功能，如通话记录存储、通讯录快速检索，提升办公沟通效率。
钢铁厂存在高温、高压、易燃易爆等安全风险，应急通讯是保障人员安全的关键防线。系统需支持一键呼救功能，公共区域及危险作业岗位的终端可直接呼叫应急指挥中心；应急状态下调度台可启动全厂区或区域广播，快速传达疏散、救援指令。
随着钢铁厂后期产能扩建、新生产线投用，通讯终端数量将持续增加，系统需具备灵活的扩展能力：核心主机需支持分机及中继容量的平滑升级，无需更换核心设备；接入层设备需支持分散部署，可根据新厂区布局新增IAD网关及终端；需兼容第三方通讯协议，为后期对接视频监控、物联网设备等预留扩展空间。
本系统采用分层式架构设计，核心层部署于工厂核心主机房，通过企业局域网连接各区域接入层设备：核心层为国威HB8000数字IP程控调度交换机，负责全系统的通讯调度、路由管理、功能控制；传输层依托钢铁厂现有局域网，实现核心主机与接入层设备的IP数据传输，保障通讯数据的稳定；接入层根据不同区域需求，部署国威IAD语音网关，连接GW3模拟电话机、GW11P/GW28G数字IP电话机、GW-101双权键调度台及GW18一键呼叫电话机，实现全厂区终端覆盖。
核心层：部署国威HB8000数字IP程控调度交换机，作为系统的核心控制节点，承担分机注册、通话路由、调度功能管理、数据存储等核心任务，支持双主控热备、双电源备份及热插拔功能，保障系统24小时稳定运行。
传输层：利用钢铁厂企业局域网，采用TCP/IP协议实现核心主机与各IAD网关、IP电话机的数据传输，支持VLAN划分，将通讯数据与生产数据隔离，避免生产网络流量对通讯质量造成影响。
接入层：在焦化、炼铁、炼钢等生产车间部署不同端口数量的IAD网关，连接GW3模拟电话机；行政办公区部署GW11P/GW28G数字IP电话机；生产控制中心部署GW-101双权键调度台；厂区食堂、停车场、卫生间等公共区域部署GW18一键呼叫电话机，实现全场景终端接入。
国威HB8000数字IP程控交换机是专为中大型企业及工业场景设计的融合通讯核心设备，完全适配钢铁厂大用户量、高稳定性、强调度能力的需求，其核心参数与功能特点如下：
容量参数：
1：最大支持4096模拟分机（或者中继，混插端口）/1024个IP分机混合接入，中继端口（含FXO、E1、SIP中继），可满足钢铁厂4000人规模的通讯需求，支持后期容量平滑升级至4096分机，单框16个槽位，支持256端口分机；并可通过E1多套组网，实现万级分机互通，适配工厂产能扩建需求。
2：支持54路数字中继接口、满足磁石、载波、SIP、IMS、VOIP、FXO、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、Q.SIG等中继传输接入，并支持信令跟随。
3：支持多级调度、最多可支持64个调度台接入，可实现多级跨网调度、多权限调度。
4：支持30路48段、单段120秒无限制层级的IVR语音导航、支持自录语音导语导入系统。
5：支持VOIP协议：SIP/H.323、MGCP/H.248，语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。
6：支持RS485、RS232、LAN、LC、RCA接口、支持北向接口、广播功放接口、网元管理等系统。
7：支持MYSQL数据库、EXCEL、导入导出、WIN10系统、支持PC端的数据备份和加载恢复功能，话单容量200万条的内置芯片贮存、支持自动和人工备份方式、支持Flash备份方式（不通过外加电容或电池，主机数据不会因为电池调度、电容失效造成数据丢失）、确保话单永不丢失。
8：应提供国家工信部《YD344-90 自动用户交换机进网要求》及国家《CQC12-045670-2015 认证规则相关规定》的与需求型号完全一致的国家进网认证、及资质查询，并提供品牌商标注册证、确保原装正品。
9：支持录音系统：内置1T硬盘存储（录音可存储144000小时）、语音留言系统，支持智能图形化的话务管理。
10：支持智能PC话务台实时呼叫、强插、监听、监控状态、统计、查询、计费、并对系统分机进行32个等级鉴权管理功能。
11：支持灾难逃生（例：权限总机输入代码，系统所有分机振铃，分机提机听见“现在是紧急逃生通知，请您听见通知后，相互转告，并有序从安全通道撤离”）等逃生通知、紧急撤离、疏散、热线报警等应急系统，保证安全。
12：支持日服、夜服、节假日作息语音管理功能。
13：支持用户预设报警、SOS求救等，提机直接呼叫功能。
14：支持自动故障记录和告警推送，系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时，支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。
15：支持2组电话会议会场同时进行、系统支持32组128方电话会议系统、单会议室最多可扩展512方。
16：支持酒店批量叫醒、计费等酒店管理功能，可对接PMS与HIS系统。
17：支持办公免打扰、ACD排队、自定义企业总机、专线专用等功能。
18：支持无条件、遇忙、无人接听时呼叫转移致指定号码的呼叫转移功能。
19：语音业务包含：本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机，IP话机，视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。
20：尺寸：445mm*312mm*221mm.
协议支持：兼容SIP 2.0协议，可对接第三方IP电话机、IAD网关及运营商IMS网络，实现传统通讯与IP通讯的融合，保护现有通讯设备投资。
国威HB100系列IAD语音网关专为分散式终端接入设计，可将模拟电话机接入IP网络，适配钢铁厂各车间分散部署的需求，各型号参数与特点如下：
端口配置：2个FXS模拟分机端口，桌面式分机语音网关，全并发通话、是一款上行基于IP网络为语音传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。支持SIP协议、同时向主备语音主机注册的双归属热备份、来电显示、CDR话单统计、云管理绑定、白名单、网络抓包、日志管理、数据备份/恢复、舒适噪音生成(CNG)、自适应动态语音抖动缓冲、可编程增益控制、呼叫等待、盲转、呼叫转接、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、无条件转移、热线电话、留言灯、呼叫保持、免打扰、三方通话、快速拨号、数图规则等功能。设备支持2个LAN口、一个RST复位键、2路RJ11电话接入端口、2路状态运行指示灯、电源12VDC/1A、功耗：6W、重量：165g，尺寸：126mm*86mm*30mm，支持连接2台GW3模拟电话机。
功能特点：支持SIP 2.0协议，可直接注册至HB8000核心交换机；内置回音消除算法，保障通话清晰度；支持远程配置与固件升级，适合门卫室、小型值班室等终端数量少的区域部署。
端口配置：4个FXS模拟分机端口，桌面式分机语音网关，全并发通话、是一款上行基于IP网络为语音传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。支持SIP协议、同时向主备语音主机注册的双归属热备份、来电显示、CDR话单统计、云管理绑定、白名单、网络抓包、日志管理、数据备份/恢复、舒适噪音生成(CNG)、自适应动态语音抖动缓冲、可编程增益控制、呼叫等待、盲转、呼叫转接、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、无条件转移、热线电话、留言灯、呼叫保持、免打扰、三方通话、快速拨号、数图规则等功能。支持2个LAN口、一个RST复位键、4路RJ11电话接入端口、4路状态运行指示灯、电源12VDC/1A、功耗：8W、重量：180g、尺寸：152mm*101mm*30mm，可连接4台模拟终端。
功能特点：支持来电显示、呼叫转移功能，端口独立工作，单端口故障不影响其他终端；采用壁挂式设计，节省车间部署空间，适合原料仓储区、成品库等小型作业区域。
端口配置：8个FXS模拟分机端口，19寸1U标准铁壳机架式分机语音网关，是一款上行基于IP网络为传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。具备同时向多个IPPBX语音主机注册分机、来电显示、语音呼叫、免打扰、热线、呼叫转移、呼叫限制、通话统计、语音自交换、断网逃生、群组等功能。支持2个LAN口、一个RST复位键、8路RJ11电话接入端口、8路状态运行指示灯、电源12VDC/2A、功耗：15W、重量：400g、尺寸：170mm*98mm*26mm，适配8台模拟电话机接入。
功能特点：支持组呼功能预设，可通过核心交换机设置该网关下终端的组呼权限，管理员可远程监控终端在线情况；支持AC 220V供电，适合焦化车间中控室、炼铁车间值班室等中等规模作业区域。
端口配置：16个FXS模拟分机端口，9寸1U标准铁壳机架式分机语音网关，是一款上行基于IP网络为传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。具备同时向多个IPPBX语音主机注册分机、来电显示、语音呼叫、免打扰、热线、呼叫转移、呼叫限制、通话统计、语音自交换、断网逃生、群组等功能。2个LAN口、一个Console口、一个RST复位键、16路RJ11电话接入端口、16路状态运行指示灯、AC电源100-240V、功耗：25W、重量：2.8kg、尺寸：482mm*218mm*44mm，可连接16台模拟终端。
功能特点：支持批量分机配置，可通过核心交换机批量设置分机号码与权限，适应钢铁厂户外车间的复杂环境，适合炼钢车间转炉作业区、轧钢车间精整区域等。
端口配置：32个FXS模拟分机端口，19寸1U标准铁壳机架式分机语音网关，是一款上行基于IP网络为传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。具备同时向多个IPPBX语音主机注册分机、来电显示、语音呼叫、免打扰、热线、呼叫转移、呼叫限制、通话统计、语音自交换、断网逃生、群组等功能。2个LAN口、一个Console口、一个RST复位键、32路RJ11电话接入端口、32路状态运行指示灯、AC电源100-240V、功耗：35W、重量：2.8kg、尺寸：482mm*218mm*44mm。，支持32台模拟终端接入。
功能特点：采用机架式设计，便于车间通讯机柜集中部署，适合大型轧钢车间、炼钢连铸作业区等终端密集区域。
端口配置：48个FXS模拟分机端口，9英寸1U标准铁壳机架式、全并发通话、设备模块化、可扩展、分机板卡可插拔语音网关（IAD）。默认配置FXS接口≥48线、可支持扩展FXS接口96线。语音网关包含系统主控板MCU≥1、母板MOT≥1、电源板PWR≥1、用户分机板卡槽位≥4、24路模拟分机板≥2、RJ45语音输出端口≥12、CONSOLE≥1、SFP光纤接口≥1、WAN/LAN管理口≥2、12V1.5W风扇≥1、设备运行灯RUN≥1、RESET复位灯≥1，设备是上行基于IP网络为语音传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。支持SIP协议、同时向主备语音主机注册的双归属热备份、来电显示、CDR话单统计、云管理绑定、白名单、网络抓包、日志管理、数据备份/恢复、舒适噪音生成(CNG)、自适应动态语音抖动缓冲、可编程增益控制、呼叫等待、盲转、呼叫转接、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、无条件转移、热线电话、留言灯、呼叫保持、免打扰、三方通话、快速拨号、数图规则等功能、电压：100-240V、50/60Hz、功耗：120W、机身尺寸：440*44.5*335mm，适配48台模拟电话机。
功能特点：具备端口过载保护功能，避免电路故障导致的终端损坏，适合钢铁厂大型生产车间的集中部署。
端口配置：72个FXS模拟分机端口，19英寸1U标准铁壳机架式、全并发通话、设备模块化、可扩展、分机板卡可插拔语音网关（IAD）。默认配置FXS接口≥72线、可支持扩展FXS接口96线。语音网关包含系统主控板MCU≥1、母板MOT≥1、电源板PWR≥1、用户分机板卡槽位≥4、24路模拟分机板≥3、RJ45语音输出端口≥18、CONSOLE≥1、SFP光纤接口≥1、WAN/LAN管理口≥2、12V1.5W风扇≥1、设备运行灯RUN≥1、RESET复位灯≥1，设备是上行基于IP网络为语音传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。支持SIP协议、同时向主备语音主机注册的双归属热备份、来电显示、CDR话单统计、云管理绑定、白名单、网络抓包、日志管理、数据备份/恢复、舒适噪音生成(CNG)、自适应动态语音抖动缓冲、可编程增益控制、呼叫等待、盲转、呼叫转接、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、无条件转移、热线电话、留言灯、呼叫保持、免打扰、三方通话、快速拨号、数图规则等功能、电压：100-240V、50/60Hz、功耗：120W、机身尺寸：440*44.5*335mm。，可连接72台模拟终端。
功能特点：支持远程故障诊断，管理员可通过WEB界面查看端口、通话状态等数据；支持批量固件升级，减少维护工作量，适合钢铁厂联合生产车间等超大规模作业区域。
端口配置：96个FXS模拟分机端口，19英寸1U标准铁壳机架式、全并发通话、设备模块化、可扩展、分机板卡可插拔语音网关（IAD）。默认配置FXS接口≥96线。语音网关包含系统主控板MCU≥1、母板MOT≥1、电源板PWR≥1、用户分机板卡槽位≥4、24路模拟分机板≥4、RJ45语音输出端口≥24、CONSOLE≥1、SFP光纤接口≥1、WAN/LAN管理口≥2、12V1.5W风扇≥1、设备运行灯RUN≥1、RESET复位灯≥1，设备是上行基于IP网络为语音传输链路，下行为用户侧提供传统模拟电话接入的分机语音网关接入设备。支持SIP协议、同时向主备语音主机注册的双归属热备份、来电显示、CDR话单统计、云管理绑定、白名单、网络抓包、日志管理、数据备份/恢复、舒适噪音生成(CNG)、自适应动态语音抖动缓冲、可编程增益控制、呼叫等待、盲转、呼叫转接、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、无条件转移、热线电话、留言灯、呼叫保持、免打扰、三方通话、快速拨号、数图规则等功能、电压：100-240V、50/60Hz、功耗：120W、机身尺寸：440*44.5*335mm，支持96台模拟终端接入。
功能特点：内置高性能处理器，支持同时处理96路通话并发，断网本机自交换功能，无卡顿、延迟现象，适合钢铁厂新厂区大规模终端集中部署需求。
GW3模拟电话机是专为工业场景设计的坚固型终端，适配钢铁厂车间复杂环境，其功能特点如下：
1：DTMF/FSK双制式来电显示，振铃频率和启动电压：18-75HZ，≤30V。
2：2.8英寸LCD显示屏，即插即用、免提通话、免电池、可壁挂、10组快捷存储按键、来电指示灯、叫醒闹钟、免打扰、办公、酒店可使用。
3：31个键盘按键及来电提醒指示灯，3组叫醒闹钟，16组铃声选择。
4：双接口,最大可串联5个分机，被叫时可同时振铃、通话（会受电话线馈电影响而衰减）。
5：38组来电信息记录、16组拨号信息记录，可查询。
6：微电脑芯片记忆、控制、8位智能抢线出局。
7：FLASH时间7档可选择、工作免打扰设置功能。
8：屏幕亮度5档可随意调整，实时显示时间、星期日历功能、断电快捷存储号码自动保护功能。
9：上翻、下翻、删除、追拨、重拨功能、话机支架45度角度调整。
10：来电制式制动转换识别、铃声音量可自由调节功能。
11：颜色：黑色。
12：安装方式：桌面式。
13：机身尺寸：220 x 165 x73 mm。
14：重量：0.7KG。
15：工作温度：0-45度。
安装灵活：支持桌面放置与壁挂安装两种方式，可根据车间岗位布局灵活部署；采用RJ11接口连接IAD网关，布线简单，维护成本低。
针对办公区不同岗位需求，配置两款数字IP电话机：
GW11P数字IP电话机参数：
1：支持4条SIP线路、POE供电、2.4寸128 x 48点阵背光显示屏、全双工免提通话, 支持声学回音消除(AEC)、键盘: 24个按键、键盘密码解锁、手柄/ 免提/ 耳机模式、RJ9接口x2: 手柄 x1, 耳机 x1，RJ45接口x2: 网络 x1, PC x1 (网络桥接模式)、DC输入: 5V / 0.6A、功耗: 待机0.89W~1.2W, 峰值 1.81W~2.5W，设备符合GB 4943.1-2022 《音视频、信息技术和通信技术设备安全要求》国家标准，并提供对应型号完全一致的检测报告。
2：支持通过FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069进行自动部署配置(Auto-Provisioning)
3：支持黑名单/白名单/自动应答/SIP对讲/语音信箱等
4：支持百兆以太网：自适应10/100Mbps网络端口，提供高速网络传输。
5：支持高兼容性：兼容基于SIP的主流IP PBX/软交换/IMS平台
6：支持16种语言：中文简体、英文、中文繁体、葡萄牙语、法语、俄语、意大利语、德语、西班牙、巴斯克语、加里西亚语、土耳其、斯洛文尼亚语、匈牙利语、加泰兰语、希伯来语
7：机身尺寸: 153x165.8x163.1mm。
GW28G数字IP电话机参数：
1：20线SIP路线、4.3英寸480x272分辨率高清LCD彩色背光液晶显示屏；USB 蓝牙、USB 无线WiFi、EHS无线耳机等扩展接口；41个键盘按键、45个DSS自编辑按键；PoE/电源供电双模式；千兆以太网GE接口≥2、RJ9≥3、USB≥1、安全锁孔≥1；语言22种，10首内置个性化铃声，本地电话本（2000条）、网络电话本（1000条）、通话记录（1000条）；具备高清通话、网络管理、自动部署、自动应答、通话录音、语音留言、短信、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、六方电话会议、页面拨号、页面同步来电名片弹屏等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 2.14W-6.83W，重量：0.825Kg，话机尺寸：236x157.4x162.5mm。
2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC等语音编解码。
3：支持H.264视频编解码，可显示视频通话的对端视频，视频分辨率:QVGA/CIF/VGA/4CIF/720P/1080P。
4：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示，并具备5种弹窗功能（未接来电、语音留言、短信、外接设备、其他）。
5：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。
6：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。
7：支持可自动上传话机开机LOGO显示，SIP即插即用功能、支持话机页面抓取数据与截屏、自动路由跟踪。
8：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。
9：支持3种全双工通话模式：免提、话筒、耳机，导航按键具备上、下、左、右、OK选择确认功能。
10：来电指示灯功能：麦克风来电静音模式下，来电指示灯显示红色，并闪烁提醒。
11：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色指示灯，该线路被呼叫时候，线路状态绿色灯闪烁提醒。
GW-101双权键调度台是生产控制中心的核心调度终端，专为工业生产调度设计，功能特点如下：
拉丝五金触摸屏调度台，操作台尺寸：长（960mm)*宽（393.8mm)。配置23.6寸高清液晶触摸屏，Intel-I5四核四线程CPU、8G内存、1T硬盘、Windows操作系统，左右双权健调度电话,鹅颈瓶双麦克风，触摸翻页按键显示，2xUSB2.0、2xUSB3.0 、1xVGA、1xHDMI、1x音频，调度台集成 LED 屏幕。调度主机调度台显示提机，通话信息等信息实时显示，可通过调度台实现电话统一管理等功能。
GW18一键呼叫电话机专为公共区域及危险作业岗位设计，功能特点如下：
极简操作：仅配备一个紧急呼叫按键，预设对应应急指挥中心分机号码，人员遇到紧急情况时可一键触发呼叫，无需复杂操作，适合厂区食堂、停车场、卫生间等公共区域。
智能组呼调度：可根据生产环节划分配焦化工段、炼钢工段等调度组，调度员通过GW-101调度台一键呼叫组内所有终端，实现生产指令快速传达；支持临时组呼创建，针对临时生产任务组建通讯组，任务完成后可快速解散。
调度权限管理：为调度员设置不同权限级别，高级调度员具备强插、强拆、监听全部分机的权限，普通调度员仅具备组呼、转接权限；一线岗位终端无调度权限，保障通讯秩序规范。
通话录音追溯：所有生产调度通话自动录音，录音文件存储于核心交换机本地硬盘，可通过调度台或WEB管理界面检索、回放，便于生产指令执行情况追溯及事故原因分析。
分机通讯管理：办公区终端支持内部分机免费互拨、外线呼入呼出，来电显示明确呼叫方号码等信息；支持来电转接、代接功能，不在座位时可将来电转接至同事或语音信箱。
智能语音信箱：未接来电可自动转入语音信箱，用户可通过终端或WEB界面收听留言；支持留言提醒功能，保障重要信息不遗漏。
多方会议功能：支持多方电话会议功能，提升办公协作效率。
一键呼救响应：GW18一键呼叫终端触发后，调度台立即弹出告警窗口，显示呼叫终端编号及预设位置，调度员可一键回呼或通知应急救援队伍，实现应急响应。
应急广播联动：应急状态下，调度员可通过调度台启动全厂区或指定区域的语音广播，直接传达疏散、救援指令；广播内容可提前预设，也可实时录制播放。
远程设备管理：管理员通过WEB管理界面可远程查看设备的运行状态、通话统计数据；支持远程配置分机号码、权限、组呼组等参数，无需现场操作。
统计报表生成：系统可自动生成月度通话报表，包括分机通话时长、外线呼入呼出量、辅助企业进行通讯成本分析与优化。
固件升级：支持对IAD网关、IP电话机进行固件升级，提升维护效率。
钢铁厂程控电话融合调度系统语音电话解决方案拓扑图如下：
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