一、方案概述

液化天然气（LNG）储配基地作为能源存储与调配的核心节点，涵盖办公管理区、生产作业区、中央控制中心、公共服务区等多类功能区域，对内部通信的可靠性、实时性、调度性有着极高要求。为满足基地内日常办公沟通、生产调度指挥、应急事件响应等核心需求，本方案采用国威数字IP程控通信设备，构建一套集稳定性、智能化、扩展性于一体的程控电话通信系统，以保障LNG储配基地内通信链路的全天候畅通，支撑生产运营与安全管理的高效开展。

二、方案分析

（一）日常办公通信

LNG储配基地办公区涵盖行政、财务、技术、后勤等多个部门，需支持内部分机免费通话、外线接入与呼出、分机权限管理（如部门间通话权限、外线呼出权限）、来电显示、语音留言等基础办公通信功能，同时需满足跨区域部门的便捷沟通，提升办公效率。

（二）生产调度指挥

中央控制中心作为基地生产运营的核心指挥枢纽，需实现对生产作业区、储罐区、装卸区等关键区域的实时通信调度，包括PC话务台管理强插、强拆、监听、转接等功能，支持一键群呼、组呼、广播通知、电话会议等，保障生产指令的快速传达与执行，应对生产过程中的突发状况。

（三）应急通信保障

LNG储配属于高危行业，面临火灾、泄漏、设备故障等潜在风险，需具备完善的应急通信机制：公共区域与生产现场需设置一键呼叫终端，可直接联系控制中心、安保部门、急救机构；系统需具备高冗余性，提高可靠性。

（四）系统扩展性

随着基地的产能扩张与业务升级，通信系统需支持后期平滑扩容，包括增加分机数量、扩展中继接口、对接外部通信系统（如应急广播）等，无需大规模更换核心设备，降低扩容成本。

（五）可靠性与安全性

通信系统作为基地运营的基础支撑，需具备7×24小时不间断运行能力，核心设备需支持冗余备份；同时需保障通信数据的安全性，防止非法接入与窃听，满足石油化工行业的信息安全规范。

三、系统方案规划

（一）系统架构

本系统采用分层架构设计，分为核心层、传输层、接入层与终端层，各层级协同运作，构建稳定高效的通信网络：

核心层：部署国威HB1981数字IP程控交换机于基地核心主机房，作为系统的控制中枢，负责语音信号的交换、处理、调度与管理，支撑所有分机与中继的通信需求。

传输层：依托基地局域网实现语音信号的传输。

接入层：通过国威IAD电话语音分机网关与SIP协议直接接入IP电话机，实现模拟分机与IP分机的混合部署，满足不同区域的终端接入需求。

终端层：根据不同功能区域的需求，配置国威GW3模拟电话机、GW23G/GW26G数字IP电话机、GW62V指挥数字IP电话机与GW18一键呼叫电话机，覆盖所有办公与生产场景。

（二）规划原则

可靠性原则：核心设备采用嵌入式稳定系统，支持双机热备与电源冗余，传输链路采用冗余设计，保障系统全年无间断运行，满足LNG储配基地的高可靠性要求。

实用性原则：贴合基地实际通信需求，优先配置核心功能，简化操作流程，确保系统易于使用与管理，降低运维成本。

扩展性原则：采用IP通信架构，支持分机数量的平滑扩容与功能模块的灵活升级，兼容多种通信协议与设备，为后期系统扩展预留充足空间。

安全性原则：设置多层安全防护机制，包括设备登录密码、SIP账号加密、通信链路防火墙、IP地址黑名单等，保障通信安全。

四、核心层设备选型与参数：国威HB1981数字IP程控交换机

国威HB1981数字IP程控交换机是专为中大型企业与行业用户设计的核心通信设备，具备强大的交换能力与丰富的功能模块，完全满足LNG储配基地的通信调度需求，其核心功能参数与特点如下：

（一）国威HB1981核心性能参数

（二）核心功能特点

PC话务台功能：PC话务台支持Web网页登录话务台系统，支持实时显示话务员工号、坐席号码、实时工作中/休息中状态切换,话务员坐席端口支持离线、振铃中、通话中、空闲等状态显示，可以通过号码、名称、地址等索引，进行快速的查询及编辑工作；话务台支持呼叫、盲转、强插、强拆、强替、咨询转、业务受理、统计查询等业务功能，最大支持10个话务台，一个话务台最大支持1个班长权限200个成员组员坐席，控制中心操作人员可实现一键呼叫生产区域所有终端，满足LNG储配基地的生产调度需求。

电脑话务员：支持不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置。例如（欢迎致电深圳国威电子有限公司，技术服务部请按1、**请按2、**请按3.......查号请按0，转人工总机），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2......细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

电话会议功能：最大360方高保真电话会议系统，最多120个会议厅，支持预定式、立即式两种电话会议模式，支持加密式电话会议、会议中语音提示、自动增加会议席位、自定义会议时长等功能。

全流程录音管理：所有分机都可以录音，录音系统支持主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间（开始日期-结束日期）、标注、备注等进行搜索、在线试听播放进行录音管理，并可以显示录音文件序号、名称、录音发起人、录音已听、录音未听等实时状态。可按分机号、时间段、通话类型进行检索与回放，录音文件加密存储，满足LNG储配基地的安全管理与责任追溯需求。

WEB图形化管理：提供友好的WEB管理界面，管理人员可通过浏览器实现分机配置、权限设置、录音查询、故障排查等操作，无需专业技术人员，简化系统运维流程。

双机热备保障：支持双机热备功能，当主交换机出现故障时，备用交换机可自动接管所有通信业务，保障系统无间断运行，彻底消除单点故障风险。

五、传输层规划：局域网语音传输保障

本方案采用基地现有局域网作为语音传输载体，通过以下配置保障语音通信的稳定性与实时性：

VLAN划分隔离：将语音业务与数据业务划分为独立VLAN，避免数据业务的流量高峰对语音通信造成干扰，保障语音通信系统独立运行。

冗余链路设计：核心主机房到各功能区域的传输链路采用双链路冗余设计，当主链路出现故障时，备用链路切换，确保语音通信系统正常通信。

网络安全防护：在核心交换机上配置防火墙规则，限制非法IP地址的接入，对SIP信令与语音媒体流进行加密传输，防止通信内容被窃听或篡改。

六、接入层设备选型与参数：国威IAD电话语音分机网关

国威IAD电话语音分机网关系列设备可实现传统模拟电话机与IP通信网络的对接，为基地内无局域网布线的区域提供模拟分机接入能力，不同型号的网关可满足不同规模区域的接入需求，核心参数与特点如下：

（三）IAD网关核心特点

兼容性强：完美兼容国威HB1981核心交换机，同时支持与其他主流品牌SIP设备对接，保障系统的兼容性与扩展性。

安装便捷：采用即插即用设计，只需连接电源与网络即可接入系统，无需专业布线，降低部署成本与时间。

稳定性高：采用工业级硬件设计，适合LNG储配基地的复杂环境。

七、终端层设备选型与参数

根据LNG储配基地不同功能区域的需求，配置多种类型的国威电话机，覆盖所有办公与生产场景，核心设备参数与特点如下：

（一）国威GW3模拟电话机

GW3模拟电话机是专为日常办公场景设计的高性能模拟终端，具备以下核心功能特点：

1：DTMF/FSK双制式来电显示，振铃频率和启动电压：18-75HZ，≤30V。

2：2.8英寸LCD显示屏，即插即用、免提通话、免电池、可壁挂、10组快捷存储按键、来电指示灯、叫醒闹钟、免打扰。

3：31个键盘按键及来电提醒指示灯，3组叫醒闹钟，16组铃声选择。

4：双接口,最大可串联5个分机，被叫时可同时振铃、通话（会受电话线馈电影响而衰减）。

5：38组来电信息记录、16组拨号信息记录，可查询。

6：微电脑芯片记忆、控制、8位智能抢线出局。

7：FLASH时间7档可选择、工作免打扰设置功能。

8：屏幕亮度5档可随意调整，实时显示时间、星期日历功能、断电快捷存储号码自动保护功能。

9：上翻、下翻、删除、追拨、重拨功能、话机支架45度角度调整。

10：来电制式制动转换识别、铃声音量可自由调节功能。

11：颜色：黑色。

12：安装方式：桌面式。

13：机身尺寸：220 x 165 x73 mm。

14：重量：0.7KG。

15：工作温度：0-45度。

（二）国威GW23G/GW26G数字IP电话机

GW23G与GW26G是国威推出的智能数字IP电话机，适合管理人员与技术人员使用，核心功能特点如下：

（三）国威GW62V指挥数字IP电话机

GW62V是专为行业调度场景设计的高端指挥数字IP电话机，部署于LNG储配基地中央控制中心，核心功能特点如下：

1：20线SIP路线、10.1英寸1280*800分辨率触摸彩屏，Android 9.0操作系统鹅颈麦克风指挥调度视频数字SIP电话机，内置800万像素摄像头(可开关、可调节视频角度)、2.4G/5G Wi-Fi(可关闭)、蓝牙5.0功能(可关闭)；内存≥16G、物理按键≥5、DSS自编辑按键≥116、千兆以太网GE接口≥2、RJ9电话接口≥2、USB≥1、安全锁孔≥1、EHS耳机接口≥1；支持PoE/电源供电双模式；本地电话本（2000条）、网络电话本（2000条）、通话记录（1000条）；具备高清视频通话、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答、页面拨号、页面同步来电名片弹屏、22种语言设置等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 2.15W-9.88W,功耗（电源供电）：1.25W-7.88W，重量：1.9Kg，颜色：亮灰，话机尺寸：309*226*167mm。

2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.729a/b、MPA、ilBC等语音编解码，支持主备双归属热备份注册。

3：支持视频解码H.264，视频通话分辨率：CIF/VGA/4CIF/720P/1080P

4：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示。

5：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

6：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、MIC增益、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，降噪 (NR)，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

7：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。

8：支持4种全双工通话模式：免提、话筒、耳机；支持鹅颈麦克风接口，可接入鹅颈麦克风，实现免提指挥通话；

9：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色状态灯，该线路被呼叫时候，线路状态转化成红灯闪烁提醒。

10：桌面式安装，45度、50度2档视角角度可调节。

11：工作温度: 0-45℃、相对湿度: 10-95%。

（四）国威GW18一键呼叫电话机

GW18是专为公共区域与生产现场设计的一键呼叫终端，具备以下核心功能特点：

1、2条SIP线路、POE及DC双供电模式、LED夜光按键拨号盘(可打开/关闭)、拾音距离≥5米、双色面板机身、一键拨号、全双工语音通话，10/100Mbps以太网自适应电话机。对讲拨号按键≥1、RJ45网络LAN口≥1、DC12V/1A带耳朵直针电源接口≥1；支持一键呼叫、对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、呼叫等待、禁止呼出、STUN 穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能。PoE供电功耗: 1.39W-6.38W；DC供电功耗: 1.06W-5.26W；重量：108g，话机面板尺寸（LWH）86 x 86 x 31 mm。

2、支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC、MAP等语音编解码。

3、支持UDP、TCP、TLS等传输协议，支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833等四种DTMF来电模式。

4、支持热备网络时间服务器SNTP、DHCP、DHCPV6等时间同步，基于web的友好可视化的设置、维护管理界面，支持批量快速注册号码、集中管理、统一通信等功能。

5、支持智能降噪、续活自动检测、回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测（BNE）、丢包补偿 (Packet Loss Concealment )、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，并支持动态自适应抖动(ARP)缓存功能，确保高清对讲、通话等功能。

6、限制单次通话对讲时间为20秒至24小时时间自定义，自动收线挂机释放语音通道功能。

7、支持RTP加密通话、网页过滤、网络防护墙、设备证书、信任证书等安全协议功能。

8、支持网络状态自检功能，设备断网后，话机状态指示灯闪烁提示管理员。

9、支持按月、周、日自定义定时自动播放广播、通知、等提醒音频语音。并支持自定义设置开始与结束自动呼叫转移到指定号码、指定时间自动重启等功能。

10、支持来电铃声自定义、免提通话音量9级可调、来电铃声10级可调、对讲10级优先权限自定义，来电时自动点亮来电指示灯，并闪烁提醒被叫等功能。

11、支持 静态IP、DHCP、PPPoE三种IP获取方式。

12、工作温度：-10°~+ 50°。

13、颜色：铁灰。

14、安装方式：86盒嵌入式安装。

八、系统功能优势总结

本方案采用国威全系列数字IP程控通信设备，针对LNG储配基地的行业特点与通信需求，具备以下核心优势：

高可靠性保障：核心设备采用嵌入式稳定系统与双机热备设计，传输链路采用冗余架构，设备具备防雷与宽温适应能力，保障系统全年无间断运行，满足LNG储配基地的高可靠性要求。

智能化调度指挥：中央控制中心的GW62V指挥话机与HB1981核心交换机的调度模块协同运作，实现一键群呼、电话会议、广播喊话等，提升生产调度效率与应急响应速度。

全场景覆盖：从日常办公的模拟电话机、管理人员的智能IP话机，到控制中心的指挥话机，再到公共区域的一键呼叫终端，覆盖基地所有功能区域的通信需求。

安全与可追溯：全流程通话录音功能与安全防护机制，满足LNG储配基地的安全管理与责任追溯需求。

低运维成本：IP通信架构减少了传统布线成本，集中管理平台简化了运维流程，设备的高稳定性降低了故障维修频率。

灵活扩展性：采用SIP开放协议，支持分机数量的平滑扩容与功能模块的灵活升级，为基地的未来发展预留充足空间。

九、系统兼容性与对接能力

本系统具备良好的兼容性与对接能力，可实现与基地系统的协同运作：

通信系统对接：兼容传统PSTN外线、E1外线、SIP外线，可直接接入基地现有外线资源，无需更换通信线路。

应急广播系统对接：当GW18一键呼叫终端触发紧急呼叫时，系统可联动应急广播系统，在对应区域播放紧急通知，提升应急响应效率。

液化天然气储配办公程控电话通信系统解决方案拓扑图如下：