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IP通信服务器是指用于IP语音电话系统进行电话语音交换的通信服务器，它与传统的模拟电话通信服务器程控交换机有本质的区别，IP通信服务器语音通信的综合布线传输是采用局域网传输的，而传统的模拟电话通信服务器在传输上是采用大多数专网进行传输的，在交换制式与内线分机的容量上，也有本质的区别。
因此，IP通信服务器可基于IP网络进行远程/集中的配置管理，方便维护，及时掌握系统状态和故障，在综合布线上，可以不需另外铺设电话线，可以不受地域的限制远端接入用户，并且用户可以在办公室的以太网接口上插上已设置好的IP电话或IAD即可使用，还可以保留他们的现有电话号码。
方便漫游 - 由于其SIP协议特点，可以将来电转接到其他地点，由于利用了企业内网或专网，可以大幅度降低企业内部通讯成本，因此SIP标准省却了昂贵的专用电话。在内线扩展上，可以扩缩规模，基于软件SIP license的扩容内线分机端口。
IP通信服务器，在形态上可以分为混合型的IP通信服务器融合通信设备与基于在服务器里面安装纯软的软交换系统，这种设备我们也可以称为软交换控制设备。
IP通信服务器交换机在逐步地替代原来的传统PBX，这是不可逆转的趋势，因为在2005年，全球的IP PBX销量首次超过PBX，成为企业语音设备市场的主导产品。而众多传统PBX厂商也在向IP PBX转型。
传统PBX正在进一步萎缩，当前占主导地位的是混合型IP PBX，因为混合型的IPPBX不但可以兼容原有的模拟电话分机用户，还可以扩展现有的数字IP分机用户，实现完全的统一管理，集中通信。
常见的混合型IPPBX一般采用无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架技术，对模拟电话与数字SIP电话进行兼容。
在功能上，IP通信服务器具备本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机，IP话机，视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。
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