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软交换接入设备是一种基于IP的集团程控电话系统。这个系统可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络。
软交换接入设备最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费、便于管理、集中通信）。
TDM PBX，是（Time Division Multiplexers Private Branch eXchange）的缩写，一般指的就是PBX，他的容量大小由几十线到上千线不等，通过用户插板来接入模拟用户。当用户量比较大时，接入用户会占用非常大的机房空间。
因此，TDM PBX仅提供语音业务功能，无法提供视频及基于IP应用的各类业务，用于一些对业务要求不是很高的企业。传统的PBX采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，难以实现扩展业务的开展,比如无法视频通信，无法通过局域网来传输语音信号、无法接入数字IP电话、PC软电话等等。
因此，随着现有通信技术的不断发展，传统的程控电话主机设备，逐步被数字IP混合型的的设备或者是软交换接入设备类的取代，新一代的混合型程控电话主机，具备机架式宽窄带一体化语音通信设备，系统采用高速稳定扩展性强大的X86构架，四核四线程3.40GHz独立CPU、内存≥32G、并发通话≥1000、最大数字IP分机≥10000、最大E1≥8、最大FXO/FXS≥96、FXO/FXS混插槽位≥6、数字中继槽位≥2、电源接口≥2、风扇≥2、录音硬盘接口≥1、USB≥1、Console≥1、千兆网口≥2、API接口；支持双机双电源冗余热备、分机注册主从双归属热备份。语音业务包含电脑话务员（IVR导航）、话务台、语音信箱、录音系统、电话会议、寻呼广播、语音叫醒、彩铃业务、呼叫转移、号码变换、热线、代答、秘书、一号通、CDR话单统计及下载、DID绑定等功能；设备支持模拟电话、SIP电话、可视电话、无线WiFi电话、软电话等终端同时接入统一通信。
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