一、方案概述

针对电力系统调度场景中分点场站存在值守人员不足、突发故障时无法及时响应呼入电话的痛点，本方案基于国威HB8000程控调度交换机与GW-101融合调度台，实现当外部或内部电话呼入分点场站分机时，集控中心调度台与分点场站分机同步振铃的功能。该方案依托国威设备稳定的程控调度能力与高性能的调度台硬件配置，确保电力调度指令传递的及时性与可靠性，有效避免因漏接电话导致的调度延误，全面提升电力系统调度响应效率与应急处理能力。

二、系统架构设计

本方案采用“核心调度主机+集控中心调度台+分点场站落地网关与终端”的三级架构，各层级通过电力系统内部通信网络（电力专网，只要各分点场站网络能ping通集控中心的IP地址即可）实现互联互通，具体架构如下：

核心调度层：以国威HB8000程控调度交换机为核心，负责整个调度系统的呼叫控制、路由管理、同振规则配置与通话录音存储，支持最大4096门分机容量、双主控系统热备、双电源热备的高可靠性，满足电力系统多场站调度通信需求。

集控中心层：部署国威GW-101融合调度台，作为集控中心调度人员的操作终端，实时接收并显示分点场站呼入信息，同步振铃响应，实现对全系统调度电话的统一管理与操作。

分点场站层：配置落地网关接入调度电话，桌面配置普通调度电话分机或IP电话分机。落地网关通过SIP协议接入国威HB8000主机实现互通，当有呼入时与集控中心调度台同步振铃，确保呼叫得到及时响应。

系统架构设计方案拓扑图如下：

三、核心功能实现

3.1 同振触发与响应机制

当调度电话呼入分点场站调度电话时，国威HB8000程控调度交换机通过预设的同振规则自动识别呼叫请求，立即触发对应集控中心调度台与分点场站分机同步振铃。具体流程如下：

国威HB8000程控调度交换机调度系统实时监控分点场站分机的呼入状态，一旦检测到有效呼叫，立即匹配该分机对应的同振组配置（同振组包含分点分机与集控中心调度话机/调度台端口），并显示是那个分站调度名称。

分点场站调度电话与集控中心调度台同步启动振铃，调度台的23.6寸高清液晶触摸屏将实时显示呼入号码、呼叫类型、同振归属场站等信息，集成LED屏幕同步闪烁提醒灯、当多个场站同时同振时候，集控中心调度台屏幕下端同振排队等，确保调度员第一时间察觉呼入请求，可优先选择接听调度电话。

集控中心调度员可通过GW-101调度台的左右双权健调度电话或触摸屏点击“接听”按钮快速响应呼叫，接听后分点场站分机自动停止振铃，通话信息（包括通话时长、对方号码、通话状态）将实时显示在调度台屏幕上，便于调度员全程监控。

调度同振电话通话录音，存储在国威HB8000程控调度交换机内置的录音系统硬盘上，可通过有管理权限的调度管理者查看、试听、下载等。

3.2 调度台核心操作与显示功能

国威GW-101融合调度台的高性能硬件配置为同振功能的高效操作提供支撑，具体实现以下功能：

实时状态显示：依托Intel-I5四核四线程CPU与8G内存，调度台可实时刷新全系统调度电话分机的在线状态、呼入状态、通话状态等信息，23.6寸高清触摸屏采用触摸翻页按键设计，调度员可通过滑动或点击快速切换分机组、查询呼入详情。

双链路通话保障：左右双权健调度电话支持同时接听不同呼叫，鹅颈瓶双麦克风采用降噪技术，确保在集控中心嘈杂环境下清晰传递调度指令，调度员可通过触摸屏一键切换通话线路，提升多任务处理效率；

数据导出与扩展：调度台配置2xUSB2.0、2xUSB3.0接口，可通过U盘快速导出通话日志、同振触发记录等数据，VGA与HDMI接口支持外接显示器扩展显示区域，满足大规模调度场景下的信息展示需求。

3.3 同振规则灵活配置

国威HB8000程控调度交换机支持多种同振规则配置，适配电力系统不同场景需求：

立即同振：呼入分点场站分机时，集控中心调度台与分点分机同时振铃，适用于无人值守场站或应急响应等级较高的场景；

延时同振：呼入分点场站调度电话后，设置（30-45秒）内无人接听，自动触发集控中心调度台振铃，适用于有值守人员但需保障呼叫不遗漏的场景；

优先级同振：针对电力系统紧急呼叫（如故障报修、事故上报），可设置优先级规则，紧急呼叫直接触发集控中心调度台最高级别提醒（具体权限设置，根据实际情况进行配置），确保紧急指令优先处理。

四、系统配置方案

4.1 国威HB8000主机配置

4.2 国威GW-101调度台配置

五、实施部署流程

需求调研与方案确认：调研电力系统分点场站数量、值守模式、调度业务流程，确认同振规则、优先级设置、录音通话文件存储需求等，定制个性化配置方案。

设备安装与布线：在集控中心部署GW-101调度台（可部署模拟调度台、IP调度台），连接至HB8000主机；分点场站安装落地网关、调度分机，通过电力通信专网或IP网络接入主机，完成中继线、电源线的布线与调试。

系统配置与测试：在HB8000主机中配置分机号码、同振组、路由规则等，在GW-101调度台设置显示参数与操作权限；测试同振触发、通话质量、状态显示、数据导出等功能，验证场景覆盖性。

人员培训与验收：为集控中心调度员与场站值守人员提供操作培训，包括同振呼叫响应、调度台操作、故障排查等；组织甲方进行功能验收、设备工信部进网证核对是否与供货设备型号完全一致、设备检测报告是否与型号完全一致，签署验收报告；

运维与保障：建立日常运维机制，定期检查设备运行状态、备份通话数据，确保系统稳定运行。

六、方案优势分析

高可靠性：国威HB8000程控调度交换机采用先进的4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架技术、BHCA呼叫处理能力≧18000、全并发通话、系统支持双主控热备、双电源热备、光纤传输管理。设备模块热插拔、内外线槽位混插、单框256用户、单系统最大支持8框叠加统一管理2048模拟分机或者1024IP分机、60路20公里光纤传输距离LC光纤接口、4路RCA广播功放接口、4个LAN口，一个HDMI口、两个USB接口、内置1T硬盘并进行录音、存储、管理系统接口、双电源输入，满足电力系统对设备稳定性的严苛要求。

操作便捷性：GW-101拉丝五金触摸屏调度台，操作台尺寸：长（960mm)*宽（393.8mm)。配置23.6寸高清液晶触摸屏，Intel-I5四核四线程CPU、8G内存、1T硬盘、Windows操作系统，左右双权健调度电话,鹅颈瓶双麦克风，触摸翻页按键显示，2xUSB2.0、2xUSB3.0 、1xVGA、1xHDMI、1x音频，调度台集成 LED 屏幕。调度主机调度台显示提机，通话信息等信息实时显示，可通过调度台实现电话统一管理等功能。结合调度台的触摸翻页按键、双权健电话与LED屏幕提醒功能，降低调度员操作复杂度，即使在多呼入场景下也能快速响应。

扩展性强：HB8000主机支持最大4096门分机容量，并同时支持模拟电话、IP电话同时接入融合，因此，可随电力系统场站数量增加灵活扩展分机与同振组，无需更换核心设备。

数据安全性：通话录音与操作日志存储于调度台1T硬盘与主机内置存储中(本地机房部署），支持本地化存储与登录权限访问，确保调度数据不泄露、可追溯（登录操作日志）。

七、售后服务保障

供完善的售后服务，确保系统长期稳定运行：

质保服务：国威HB8000主机与GW-101调度台提供1年整机质保，质保期内免费维修或更换故障部件；

定期检查：定期检查设备运行状态，排查潜在故障隐患，优化系统配置；

技术支持：提供国威交换机服务热线电话4008005056与远程技术支持，本地化渠道技术支持。

软件升级：免费提供调度台管理软件与主机固件的升级服务，同步优化同振功能与系统性能。