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多媒体语音交换机是指不但可以完成电话与电话之间的语音信号通话交互，还能同时完成点对点的视频通话交互，这样的语音交换机我们一般称为多媒体语音交换机。简单的说，多媒体语音交换机可以同时处理模拟电话与模拟电话之间的语音信号，还能同时处理视频电话与视频电话的语音与视频，属于典型的融合通信核心语音交换设备。
多媒体语音交换机基于数字程控语音交换机基础上，再进行核心融合IP语音系统，因此在功能上可以完全兼容数字程控语音交换机功能与IP程控语音交换机的功能，使之更能适应各种复杂的语音通信环境。
多媒体语音交换机在传统的数字中继、模拟中继、模拟分机、IP分机等接口的基础上，还能够融合光纤接口，在综合布线传输上，完全可以采用光纤直连主机设备，并将语音用户用光纤推送到远端进行部署，使其结构更加简单合理。
多媒体语音交换机的LC单模单纤光纤接口，不但支持20KM，40KM,60KM,120KM等规格的光纤直连距离传输，还可以通过PCM-E1进行跨省级等区域的组网互通传输，完成电话系统的语音通信。
多媒体语音交换机在语音业务功能上，支持本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机，IP话机，视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。
因此，多媒体语音交换机在如今的企业通信中，不但可以为企业实现免费的内线电话之间的通话，还能通过运营商外线，完成与外线电话之间的及时通信，称为企业通信的核心语音交换设备。
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