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数字程控交换系统是指通过TDM时分复用数字制式进行核心的电话语音与语音之间的传输，解码，交付，从而完成内线与内线之间的免费通信，内线与外线之间的通信的一种程控交换机设备。
数字程控交换系统最显著的特点为容量大、音频传输距离远、不但可接入各种数字中继，还能通过自身的板卡接口，接入磁石、EM等中继；在输出上可以同时输出IP分机、数字专用分机、IP电话分机等，因此数字程控交换系统可以在各种复杂的语音通信环境下运行，满足企业通信用户的需求。
正是由于数字程控交换系统的接口丰富，功能强大，所以在众多企业通信中，需要数字程控交换系统具备自动语音导航、自动播放企业彩铃、自动录音等功能，因此我们也常常称这种设备为自动电话交换系统。
数字程控交换系统的自动电话交换系统一般采用电脑话务台对整个语音系统进行管理，包含双系统热备管理、双电源热备管理、外线管理、内线管理、分组管理、扩容管理、维护管理等等，因此电脑话务台管理系统要求简单、快捷、直观、易操作等特点。
数字程控交换系统在对接运营商接入层接口上，一般都支持磁石、载波、SIP、IMS、VOIP、FXO、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、Q.SIG等中继传输接口，在输出层上，一般都支持模拟电话、IP电话、可视电话、传真机、软电话等终端接入。
数字程控交换系统在运维上，支持自动故障记录和告警推送，系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时，支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。
数字程控交换系统在数据保存上，支持MYSQL数据库、EXCEL、导入导出、WIN10系统、支持PC端的数据备份和加载恢复功能，话单容量200万条的内置芯片贮存、支持自动和人工备份方式、支持Flash备份方式（不通过外加电容或电池，主机数据不会因为电池调度、电容失效造成数据丢失）、确保话单永不丢失。
因此，数字程控交换系统在各行各业的语音通信中，得到大量的应用。
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