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IP网络电话交换机是指依靠局域网络的UDP、TCP、TLS等传输协议进行传输语音SIP信号，通过IP网络电话交换机的MCU将语音编解码G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC进行语音解码，从而完成电话之间的语音通讯。
IP网络电话交换机的配置与管理，可以通过网页输入IP网络电话交换机的局域网IP地址，输入登录账号与密码，进行整个IP网络电话交换机系统的配置与管理，因此IP网络电话交换机也常常被称为IP电话管理服务器。
IP网络电话交换机输出的信号为SIP协议，因此最常见的话机终端也需要部署SIP协议的IP电话机，组成完整的IP网络电话系统。
IP网络电话交换机支持无条件前转、无应答前转、遇忙前转和离线前转功能，支持将呼叫转移到其他分机号码、移动手机号码、语音信箱等功能。
IP网络电话交换机的语音信箱功能是指：是指对语音留言进行统一的存储和管理，用户可以在任何时间、任何地点通过拨打语音留言提取字冠收听留言。
语音信箱业务又称VMS（Voice Mailbox Services），具有语音留言、话机留言灯点灯、提取语音留言、删除语音留言、播放语音留言等功能。
根据转语音信箱的方式不同，语音信箱业务分为无条件前转语音信箱、无应答前转语音信箱、遇忙前转语音信箱和离线前转语音信箱四种。
IP网络电话交换机的语音信箱中有未读的新留言时，系统可以在话机上通过留言点灯的方式进行提示，保证用户能及时了解和处理重要留言。
IP电话管理服务器可以对电话系统下的电脑话务员（IVR导航）、话务台、语音信箱、录音系统、电话会议、寻呼广播、语音叫醒、彩铃业务、呼叫转移、号码变换、热线、代答、秘书、一号通、CDR话单统计及下载、DID绑定等功能；设备支持模拟电话、SIP电话、可视电话、无线WiFi电话、软电话等终端进行统一的管理与设置，实现统一通信。
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