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在数字用户交换机通信过程中，常常需要对本系统内的坐席电话分机等进行通话记录分析，并可以提供通话的数据统计报表，为企业通信提供完整的通信数据，因此数字用户交换机的统计记录统计报表就显得格外重要。
通话记录统计报表一般包含：呼叫记录、图形报告、呼叫统计、未接来电、记录下载几个部分。
呼叫记录是指包含起始时间到结束时间的统计、主叫号码、被叫号码、通话分机的端口、通话时长、分机席位端口的呼叫状态都会被详细的记录。
分机席位的端口状态分为：已应答、繁忙、失败、未接听、语音留言状态。
通话记录可以生成CSV、PDF、Spreadsheet等格式文件，可以被下载从而为企业通信管理者提供数据支撑。
如下图所示：
CSV文件是（Comma-Separated Values）的缩写，它是一种以纯文本形式存储表格数据的通用文件格式，通过逗号分隔字段，每行代表一条记录，广泛用于数据交换和程序间表格数据迁移、备份、下载等。
图形报告报表分析
管理者可以通过起始时间条件，对系统内的所有分机的呼入、呼出进行查询，并以图形报表的形式展现，如下图所示：
呼叫统计，可以统计所有分机端口的呼入呼出、时长等各种明细。
未接来电，可以统计主叫，被叫等各种未接来电信息明细，如下如
下载内容，可以对数字用户交换机的统计报表信息进行输出下载，为管理者提供数据支撑，如下图：
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