一、项目概况

电话通信系统是实验室内部高效协作的核心支撑设施，可实现研发部门与测试部门的实时技术沟通、门禁岗与内部办公区的快速对讲、移动作业人员与固定工位的无缝联动，有效保障实验室各项工作的有序推进。本系统覆盖实验室研发区、测试区、行政办公区、各出入口门禁岗及移动作业人员作业区域，结合实验室内部局域网的现有基础，优先采用企业内部局域网传输语音信号的IP电话系统方案。

IP电话系统原理：基于SIP协议将语音信号数字化编码后，通过实验室内部局域网进行传输，核心语音主机负责语音信号的交换、路由与管理，终端设备通过局域网与核心主机注册实现通信。其优势如下：

· 1. 高可靠的语音传输：依托实验室内部局域网，避免公网波动对语音质量的影响，保障通信延续性；

· 2. 扩展能力强：支持多种类型的终端接入与中继扩展，可根据实验室人员规模及业务需求灵活扩容；

· 3. 功能丰富：融合语音通话、点对点的视频会议、录音、电话会议、广播等多种功能，满足实验室多元化的沟通需求。

二、融合通信方案

本融合通信方案采用「运营商FXO模拟中继接入+国威HB1910核心语音主机+企业内部局域网传输层+数字IP电话机终端层」的四层架构，具体如下：

实验室电话系统解决方案拓扑图如下：

1. 运营商接入层

通过运营商提供的FXO模拟中继外线接入，连接国威HB1910核心语音主机的FXO模拟中继RJ11接口，实现实验室与外部公网的语音通信。

2. 核心交换层（国威HB1910核心语音主机）

国威HB1910为铁壳19寸1U标准机架式语音通信设备，采用高速、稳定、扩展能力强的X86构架，搭载1.83GHz双核双线程独立CPU、16G内存，支持90路语音并发、8路FXO模拟中继RJ11接口、128路SIP分机及128路SIP中继；设备配置1块主控板、1块分控板、1块电源板，具备1个WAN接口、1个LAN接口、1个USB接口、1个TF存储卡槽、1个MIC音频输入接口、1个SPK音频输出接口、1个RST设备复位物理按键、1个HDMI接口，设PWR运行指示灯与RUN设备运行状态灯；系统内置存储支持80000分钟（.gsm）或9000分钟（.wav）录音时长，支持外置USB存储扩展录音；采用高可靠的硬件设计，功耗50W，适配AC100-240V电源，尺寸为440*220*44mm。

设备支持FXO、SIP、IMS等多种中继接入，可扩展外置中继网关与模拟分机网关；支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、GSM、SPEEX等多种语音编解码，具备oslec、g168回音消除技术与强制检查重复分机功能提示；支持H.261、H.263、H.264、VP8等多种视频编解码，可实现点对点的视频会议；支持TLS、WS、WSS、UDP、TCP等多种保密传输协议，可切换单网卡、双网卡、桥接以及误码纠错工作模式，分机具备强密码选项功能；内置PC话务台、Web图形数字化管理界面，支持通话、点对点的视频会议、录音、电话会议、IP对讲、广播、语音叫醒、统计、下载、DID绑定等功能。

3. 局域网传输层

国威HB1910核心语音主机的LAN口直接连接实验室内部核心局域网交换机，通过局域网传输数字化的IP语音信号，所有终端设备均通过实验室内部局域网与核心主机建立连接，确保语音传输的稳定性与安全性，避免公网干扰。

4. 终端用户层

根据实验室不同岗位的通信需求，配置对应类型的数字IP电话机终端，所有终端均通过局域网以太网交换机POE供电（或指定终端的双供电模式），连接实验室内部局域网后向核心语音主机注册，完成通信部署：

· 前台/控制中心：配置国威GW62V总机电话机，具备10.1英寸触摸屏、116个一键拨号调度按键、鹅颈麦克风指挥话筒，支持20线SIP路线，搭载Android 9.0操作系统，内置800万像素摄像头（可开关、可调节视频角度）、2.4G/5G Wi-Fi（可关闭）、蓝牙5.0功能（可关闭），配备16G内存；支持高清语音通话、点对点的视频会议、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方点对点的视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。

· 领导层：配置国威GW61V数字视频电话机，具备7英寸触摸屏、112个触摸快捷按键，搭载安卓操作系统；支持黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能。

· 常规办公人员：配置国威GW11P数字IP电话机，支持4条SIP线路、POE供电，配备2.4寸128×48点阵背光显示屏，支持全双工免提通话与声学回音消除（AEC），设24个按键、键盘密码解锁功能，支持手柄/免提/耳机三种通话模式。

· 门禁对讲：配置国威GW18一键对讲86盒IP电话机，支持一键对讲、一键拨号呼叫，具备2条SIP线路，采用POE及DC双供电模式，配备LED夜光按键拨号盘（可打开/关闭）、5米拾音距离、双色面板机身，支持全双工语音通话，为10/100Mbps以太网自适应设备；支持对讲、自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、禁止呼出、STUN穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能。

· 特殊部门人员：配置国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，通过实验室内部局域网WIFI覆盖接入，话机连接无线WIFI后向核心语音主机注册，完成IP电话系统通信部署，满足移动作业人员的通信需求。

三、解决方案的优势

· 1. 架构适配性强：完全基于实验室内部局域网构建，无需依赖公网，避免公网波动对通信质量的影响，保障通信延续性；

· 2. 核心设备高可靠：国威HB1910采用X86构架与双核双线程CPU，具备充足的处理能力与存储资源，支持90路语音并发，满足实验室所有人员的同时通信需求；

· 3. 终端覆盖全场景：针对前台、领导、常规办公、门禁、移动作业等不同场景配置专属终端，实现全岗位的通信覆盖；

· 4. 功能全面且灵活：融合IVR智能导航、电话会议、广播、录音、点对点的视频会议等多种功能，IVR导航支持模块化拖动设置按键事件，可根据实验室业务需求灵活配置；

· 5. 安全保密：支持多种保密传输协议，分机具备强密码选项，录音文件加密存储，保障实验室内部通信的安全性；

· 6. 扩展能力强：支持FXO、SIP、IMS等多种中继接入，可扩展外置中继网关与模拟分机网关，SIP分机最大支持128路，可根据实验室人员规模灵活扩容；

· 7. 维护便捷：采用同一品牌的核心主机与终端设备，兼容性强，Web图形化管理界面可实现集中管理、故障自动诊断与告警，日志可下载分析，降低维护成本。

四、场景应用

· 1. 前台总机场景：内置智能IVR导航，支持不限制层级的导航设置，可通过模块化拖动设置按键对应的事件，例如“欢迎致电XX实验室，研发部请按1，测试部请按2，行政部请按3，查号请按0”，来电可自动分配至对应部门，PC话务台可实时监控外线呼入队列与通话队列状态，支持键盘拨号呼叫、鼠标点击呼叫、接听、挂断、保持、恢复等基础操作，具备盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆等控制类功能，可高效处理外来来电与内部转接需求；

· 2. 领导办公场景：支持点对点的视频会议、一键呼叫、呼叫转移、免打扰、黑白名单等功能，来电可自动转移至指定分机或语音留言，录音自动存储，可随时查询回放，满足领导高效沟通与隐私保护的需求；

· 3. 常规办公场景：支持内线分机直拨与外线拨号，全双工免提通话具备声学回音消除功能，通话清晰，支持手柄、免提、耳机三种通话模式，适配不同的办公环境；

· 4. 门禁对讲场景：一键对讲至行政部或指定分机，自动接听，支持通话时间限制，防止恶意占用资源，话机掉线自动注册，保障门禁与内部的实时沟通；

· 5. 移动作业场景：GW36无线WIFI手持移动IP电话机通过实验室内部WIFI覆盖接入，可在实验室各区域移动通话，随时与研发、测试人员沟通设备调试进度与问题；

· 6. 电话会议场景：支持最大90方双工电话会议，可采用接入式或邀请式会议模式，会议管理者可通过会控系统对参会人员进行禁止发言、允许发言、拉入会议室、踢出会议室等权限管理，满足实验室跨部门的技术研讨需求；

· 7. 广播场景：支持实时广播与定时广播两种模式，管理者可直接喊话广播，也可将广播内容导入语音系统设置定时时间，由系统自动定时广播，满足实验室的通知、提醒需求；

· 8. 录音管理场景：支持对指定外线或分机的录音设置，录音文件可存储在内置存储、USB外置存储或TF卡，系统默认配置8G存储，1T硬盘可支持约2.5万小时录音；支持按主叫号码、被叫号码、主被叫号码、通话时间等多种方式查询录音，可自设保存时间或硬盘百分比自动删除旧录音，具备录音查询与回放功能；

· 9. 系统管理场景：支持统一管理用户中文电话本，可批量导出、导入服务器更新，IP电话、模拟电话呼叫可推送中文名字显示；Web图形化管理界面可实现系统参数配置、终端自动部署、日志采集与保存，支持设置系统按指定时间重启释放资源，具备自动检测、诊断故障、故障自动显示灯告警等功能，保障系统稳定运行。

五、如何使用电话通信

内部通信：每一个工位语音电话点分配唯一的内线分机号（例如8001、8002等），内线电话之间的通信可直接通过话机拨打对方的分机号即可完成实时通信。

外部通信：工位话机提机拨0（默认出局码）+手机号码/外线座机号码即可发起主动呼叫；本地出局默认拨0+号码，拨打外地号码需拨0+区号+号码即可发起呼叫。

六、设备选型列表明细

七、方案总结

1. 本解决方案完全适配实验室内部局域网环境，依托国威HB1910核心语音主机的高可靠性能与丰富功能，保障实验室内部通信的稳定性与高效性，满足多元化的沟通需求；

2. 针对不同岗位配置专属的数字IP电话机终端，实现全场景的通信覆盖，终端设备具备POE供电、自动部署等功能，部署便捷，使用简单；

3. 采用同一品牌的核心主机与终端设备，兼容性强，可实现无缝融合，Web图形化管理界面可实现集中管理与故障诊断，降低后期维护成本；

4. 系统具备扩展能力强的特性，可根据实验室未来的人员规模与业务需求灵活扩容，保障系统的长期可用性。