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行政办公电话系统是指专门为行政办公搭建的一套独立的具备私密性语音通信的电话系统，一般具备独立的专网语音传输通道，不会与其他网络混用，目的是提高语音通信的可靠性与保密性。
行政办公电话系统可以采用传统的大对数线缆部署与局域网传输语音的IP电话系统部署两种解决方案，对于跨度小，语音点较为集中的环境采用传统大对数解决方案成本较低；对于园区或者跨度大的企业，语音点较多，且较为分散的语音环境，采用IP电话系统的解决方案，成本较低。
行政办公电话系统在对运营商提供中继的选择上，可以选择模拟中继、数字中继（2M线/30B+D）、SIP中继等多种接入信令，完成内部通信的出局。
行政办公电话系统在对语音点终端设备的选择上，可以选择2芯电话线的模拟电话、无绳电话机、IP电话、视频电话、软电话等终端。
行政办公电话系统可以对全体用户进行录音存储或者指定分机用户进行录音，并可以对主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间（开始日期-结束日期）、标注、备注等进行搜索、在线试听播放进行录音管理，并可以显示录音文件序号、名称、录音发起人、录音已听、录音未听等实时状态。
行政办公电话系统一般具备PC话务台管理功能，支持Web网页登录话务台系统，支持实时显示话务员工号、坐席号码、实时工作中/休息中状态切换,话务员坐席端口支持离线、振铃中、通话中、空闲等状态显示，可以通过号码、名称、地址等索引，进行快速的查询及编辑工作；话务台支持呼叫、盲转、强插、强拆、强替、咨询转、业务受理、统计查询等业务功能，最大支持10个话务台，一个话务台最大支持1个班长权限200个成员组员坐席。
行政办公电话系统一般对配线架总体要求如下：
具有完善可靠的过电流、过电压保护功能及声光报警功能。
端子采用表面镀金处理工艺及卡接接续方式。
结构合理，便于电缆成端及维护。
内线及外线侧均有周全的线路标示，便于准确跳线和检测。
结构灵活，可根据机房形状灵活组合，充分利用机房的空间。便于安装和扩容。
所有塑料均采用阻燃材料，阻燃性达到国标级标准。
应配测试塞绳，能方便地对线路进行测试。
行政办公电话系统解决方案拓扑图如下：
售前方案
热线电话