在企业数字化转型加速的今天，电话语音通讯系统的连续性与可靠性已成为保障业务稳定运行的核心基石。国威HB1981数字IP程控交换机以双机热备、双电源热备为核心冗余设计，结合1000通话并发，10000门SIP分机的大容量及多元化的中继接口，丰富的功能特性与灵活的组网能力，为各行业企业打造了一套高可靠、高效率的通讯解决方案，为企业电话系统通信提供强有力的支撑。

一、核心技术参数：双冗余配置 构建高可靠基础

国威HB1981数字IP程控交换机详细参数如下：

1、铁壳19寸2U机架式宽窄带一体化语音通信设备，系统采用高速稳定扩展性强大的X86构架，四核四线程3.40GHz独立CPU、内存32G、并发通话1000、最大数字IP分机10000、8路E1、FXO/FXS混插接口为96、FXO/FXS混插槽位*6个、数字中继槽位*2、电源接口*2、风扇*2、录音硬盘接口1、USB接口1、Console接口1、千兆网口*22、API接口；支持双机双电源冗余热备、分机注册主从双归属热备份。语音业务包含电脑话务员（IVR导航）、话务台、语音信箱、录音系统、电话会议、寻呼广播、语音叫醒、彩铃业务、呼叫转移、号码变换、热线、代答、秘书、一号通、CDR话单统计及下载、DID绑定等功能；设备支持模拟电话、SIP电话、可视电话、无线WiFi电话、软电话等终端同时接入统一通信。电源AC100-240V、功耗150W；设备尺寸：482mm*330mm*88mm。

2、支持SIP、IMS、MGCP、PSTN、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI(30B+D)、R2、Q.SIG等中继信令接入、并支持信令跟随。

3、支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC等语音编解码。

4、支持UDP、TCP、TLS等传输协议与H.261、H.263、H.264等视频编解码。

5、支持T.38、T.30、V17、V27、V29传真协议，具备传真自动错误校检、双向协商等传真功能。

6、关键模块冗余备份，支持双电源热备、双机热备；支持LDAP企业通讯录的创建、修改、导入、导出等统一集中管理功能。

7、话务台可以实时显示话务员工号、坐席号码、实时工作中/休息中状态切换；显示分机通话、空闲、离线、振铃、未注册、未检测到话机等实时状态，支持1-16位数分机号创建、删除、修改等自定义，分机32级呼出权限，实现企业多级控制。

8、内置一号通分机语音业务，支持8个局内终端或者局外移动手机端共享一个分机号码，适合多地办公的企业用户通信，在不同地点都可以接听来电；内置360方高保真语音电话会议，最多120个会议厅，支持预定式、立即式两种电话会议模式。

9、支持RTP加密通话、心跳自动检测、号码映射、回声消除、挂机检测、动态缓冲、丢包补偿等多种语音增益调节等功能。

10、支持极性反转、高压直流、高压交流点亮语音留言指示灯、NTP时间同步等功能。

11、支持网络调试与管理、内置抓包工具、Ping测试、Tracert测试、DNS测试等功能。

12、支持安全证书认证、内置防火墙、网络IP地址白名单功能、IP限制等功能，精确控制呼叫范围。

13、设备应满足国家工信部YD 344-1990《自动用户交换机进网要求》规范，能提供与该型号完全对应的进网证。

14、设备应满足YD/T 1141-2007国家安全标准规范，日志数据可以正常釆集和保存，并可以被下载进行离线数据分析，通过网络Web界面设置语音系统按指定时间重启、释放系统资源功能。

15、设备应满足YD/T 729-1994、YD/T 751-1995国家标准规范，设备传输、损耗、衰减、阻抗、增益等符合国家要求。

16、设备应满足YD 344-1990等国家要求标准规范，具备自动检测、诊断故障功能、故障自动显示灯告警等功能。

17、设备应满足YDN 065-1997 等国家标准，并具备话务台设置、管理等功能。18、设备尺寸：482mm*330mm*88mm.

二、核心功能特点：全方位保障通讯连续性与高效性

1. 双机热备冗余架构：可靠性通信业务保障

国威HB1981主交换机与备交换机通过心跳链路实现数据同步，涵盖所有配置信息、通话状态、业务数据。当主交换机出现硬件故障、系统异常时，备交换机自动接管所有通讯业务，保障通信系统的正常运行。

2. 双电源热备供电：持续稳定的动力支撑

双机各自配备两个独立的宽电压输入电源模块，采用N+1冗余供电设计，单个电源模块即可支撑整机满负载运行。当其中一个电源模块出现故障或外部供电中断时，另一个电源模块立即无缝接管供电，确保交换机核心部件持续稳定运行。

3. 灵活IP组网：跨区域高效协作

全面支持SIP协议，可轻松构建总部与多分支节点的IP语音专网，无需依赖传统大对数专线，大幅降低长途通讯成本。组网过程中，所有语音数据采用加密传输，提高防范数据窃听与篡改，保障通讯安全。

4. 丰富语音业务功能：提升服务与沟通效率

包含来电显示、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、语音信箱等基础语音功能，同时提供智能IVR语音导航、ACD自动话务分配、来电排队、通话录音等功能。智能IVR可引导客户快速接通对应业务部门，ACD自动话务分配可根据话务量均匀分配来电，提升客户服务响应速度；通话录音功能支持全程录音与存储，满足企业合规监管与业务复盘需求。

5. 智能管理与维护：简化运维流程

全中文WEB管理界面直观简洁，管理人员可轻松完成配置修改、状态监控、故障排查等操作。系统具备自动备份功能，定期保存配置文件与通话记录，防止数据丢失；同时提供详细的通话日志与统计报表，包括通话时长、呼入呼出量等统计表，为企业通讯优化提供数据支撑。

三、典型应用场景：适配多行业通讯需求

1. 跨区域企业总部与分支组网

对于拥有多个跨区域分支机构的企业，国威HB1981可通过SIP协议构建低成本IP语音专网，实现总部与分支、分支与分支之间的免费通话。双机双电源热备架构保障核心通讯节点不中断，即使某一节点出现故障，也不会影响整体通讯网络，确保企业跨区域协作顺畅，彻底解决传统专线成本高、维护难的问题。

2. 金融机构：合规与安全并重

银行、证券、保险等金融机构对通讯连续性与安全性要求极高，任何通讯中断都可能导致客户投诉、交易延误甚至经济损失。国威HB1981的双机热备与双电源热备功能，可实现7×24小时不间断通讯，保障客户咨询、交易确认等业务正常开展。内置硬盘的录音系统，通话录音功能可满足金融行业合规监管要求，留存所有重要通讯记录，便于事后审计与追溯。

国威HB1981的录音系统是指：所有分机都可以录音，录音系统支持主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间（开始日期-结束日期）、标注、备注等进行搜索、在线试听播放进行录音管理，并可以显示录音文件序号、名称、录音发起人、录音已听、录音未听等实时状态。

3. 医疗机构：24小时急救通讯保障

医院、急救中心等医疗机构需要24小时保持通讯畅通，以应对突发急救、患者咨询等紧急需求。双机双电源热备架构确保交换机无间断运行，即使在单一电源故障或单一设备异常情况下，急救呼叫、病房通话、医护调度等核心业务也不受影响。智能IVR导航可引导患者快速接通对应科室，提升就诊效率与服务质量。

智能IVR导航是指：支持不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置。例如（欢迎致电深圳国威电子有限公司，技术服务部请按1、**请按2、**请按3.......查号请按0，转人工总机），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2......细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

4. 酒店与商超连锁：提升客户体验

酒店前台需要处理大量客户入住咨询、客房服务呼叫，商超连锁需要实现总部与门店的实时通讯协调。国威HB1981的双冗余架构保障高峰时段通讯稳定，避免因通讯中断导致客户体验下降；ACD自动话务分配可将客户来电均匀分配给客服人员，缩短等待时间。

5. 政府与事业单位：政务通讯安全可靠

政府部门、事业单位的通讯系统需要具备高可靠性与安全性，以保障政务办公、公众服务等业务正常开展。国威HB1981的双机双电源热备功能防止因某单一设备故障导致政务服务中断，加密语音传输保障政务通讯信息安全，同时丰富的管理功能满足单位对通讯系统的精细化管控需求，提升政务办公效率。

国威HB1981数字IP程控交换机以双机热备、双电源热备为核心冗余设计，结合灵活的IP组网能力、万门级用户注册分机量、丰富的语音业务功能与智能管理系统，为各行业企业打造了一套从硬件到软件的全流程通讯保障方案。无论是日常办公沟通，还是应对突发故障风险，国威HB1981都能确保企业通讯系统持续稳定运行，为业务发展筑牢坚实的通讯基石。