一、项目概况

余热发电厂作为能源生产与管控的核心场所，内部通信的高效、稳定直接影响生产调度、设备运维、应急响应等关键环节，可靠的电话系统是保障生产连续性、提升管理效率的重要支撑。本项目电话系统需覆盖发电厂的中控室、生产运维部、设备管理部、综合行政部、后勤保障部、领导层办公室、门禁岗亭等核心区域，实现各部门间的无缝通信与外部联络。结合项目实际需求，优先采用基于企业内部局域网传输语音信号的IP电话系统，该系统以SIP协议为核心，将语音信号数字化后封装为IP语音信号，通过企业内部局域网实现传输与交换，无需依赖传统的模拟布线。

相较于传统电话系统，本IP电话系统具备以下核心优势：

· 1. 部署灵活：依托企业现有局域网架构，无需重新铺设专用语音线路，可快速完成终端部署，大幅降低布线成本与施工周期；

· 2. 扩展性强：支持灵活扩容分机数量与中继接口，可根据企业发展需求随时调整系统规模，满足不同阶段的通信需求；

· 3. 功能丰富：融合语音、视频、会议、广播等多种通信功能，为发电厂提供一体化的通信解决方案，提升内部协作效率。

二、整体解决方案

本IP电话通信系统采用“运营商双中继冗余接入+国威HB1930数字IP程控核心语音主机+企业内部局域网传输层+数字IP电话机终端层”的四层架构，各层级协同工作实现稳定高效的语音通信，具体架构组成如下：

IP电话写解决方案拓扑图如下：

（一）运营商双中继冗余接入层

采用运营商E1数字中继接入为主、FXO模拟中继接入为辅的备份中继方案，可选择两家不同运营商的中继线路，实现中继线路的冗余备份，当主中继线路出现故障时，系统可自动切换至备用中继线路，保障通信延续性。

（二）国威HB1930数字IP程控核心语音主机层

国威HB1930数字IP程控核心语音主机为系统核心设备，采用19寸1U机架式铁壳设计，搭载高速稳定的X86构架，配备双核双线程2.4GHz独立CPU、16GB内存，支持120并发；具备1个主控板接口、1个分控板接口、2个电源板接口（配置双电源热备，提升系统高可靠性）、1个USB接口、1个Console接口、2个千兆网口及API等接口，拥有3个自由用户槽位、1个录音硬盘槽位，最大支持2E1、48FXO、512SIP中继接口，以及48FXS、512SIP分机，支持分机注册主从双归属热备份；电源采用AC100-240V供电，功耗100W。

协议与功能层面，该主机支持SIP、IMS、MGCP、FXO、PCM-E1（NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI）、E&M、Q.SIG等中继传输接入协议，并支持信令跟随；语音编解码支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、GSM、SPEEX等，具备oslec、g168回音消除技术与强制检查重复分机功能提示；视频编解码支持H.261、H.263、H.264、VP8等；保密传输协议支持TLS、WS、WSS、UDP、TCP等，具备单网卡、双网卡、桥接以及误码纠错工作模式，分机可设置强密码选项。系统支持最大120路不限制层级IVR导航，且IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件可通过模块化拖动智能设置；支持统一管理用户中文电话本，可批量导出设置、导入服务器更新，IP电话与模拟电话呼叫时可自动推送对方中文姓名显示，DTMF支持RFC4733、SIP双音频模式，具备STUN会话穿透功能。

合规性方面，系统满足国家工信部YD 344-1990《自动用户交换机进网要求》、YD/T 1141-2007等多项国家标准，可提供对应进网证等资质；支持日志数据采集与保存，可通过Web界面设置系统定时重启以释放资源，具备自动检测、诊断故障及故障告警灯显示功能，支持PC话务台与Web图形数字化管理界面操作。

（三）企业内部局域网传输层

核心语音主机下行LAN口直接连接企业内部核心局域网，局域网为核心语音主机分配固定IP地址作为语音服务器地址，IP语音信号通过SIP协议在企业内部局域网内传输，无需依赖互联网或广域网，确保通信的安全性与稳定性。

（四）数字IP电话机终端层

根据发电厂不同岗位的通信需求，配置对应的国威IP电话机终端，所有终端通过企业局域网向核心语音主机注册完成通信部署，具体配置如下：

1. 前台与控制中心终端配置

配置国威GW62V总机电话机，该话机配备10.1英寸触摸屏、116个一键拨号调度按键及鹅颈麦克风指挥话筒，支持20线SIP路线，搭载Android 9.0操作系统，内置800万像素摄像头（可开关、可调节视频角度），具备2.4G/5G Wi-Fi（可关闭）、蓝牙5.0功能（可关闭），内置16G内存；支持高清视频通话、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方点对点视频会议、10首内置个性化铃声及自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能；通过话机网口连接企业局域网，采用局域网以太网交换机POE供电即可完成部署。

国威GW62V参数详细说明如下：

1：20线SIP路线、10.1英寸1280*800分辨率触摸彩屏，Android 9.0操作系统鹅颈麦克风指挥调度视频数字SIP电话机，内置800万像素摄像头(可开关、可调节视频角度)、2.4G/5G Wi-Fi(可关闭)、蓝牙5.0功能(可关闭)；16G内存、5个物理按键、116个DSS自编辑按键、2个千兆以太网GE接口、2个RJ9电话接口、1个USB接口、1个安全锁孔、1个EHS耳机接口；支持PoE/电源供电双模式；本地电话本（2000条）、网络电话本（2000条）、通话记录（1000条）；具备高清视频通话、通话录音、语音留言、短信收发、十方电话会议、三方视频会议、10首内置个性化铃声、自定义铃声、黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答、页面拨号、页面同步来电名片弹屏、22种语言设置等功能；DC接口x1: 5.5x2.1x10mm，DC输入: DC5V/2A，功耗(PoE): 2.15W-9.88W,功耗（电源供电）：1.25W-7.88W，重量：1.9Kg，颜色：亮灰；话机尺寸：309*226*167mm。

2：支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.729a/b、MPA、ilBC等语音编解码，支持主备双归属热备份注册。

3：支持视频解码H.264，视频通话分辨率：CIF/VGA/4CIF/720P/1080P

4：DTMF支持In-band,SIP-Info,RFC2833，SIP-Info+RFC2833四种模式选择来电显示。

5：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等协议进行自动部署配置(Auto-Provisioning)。

6：支持回声消除(AEC)、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测(BNE)、丢包补偿(PLC )、MIC增益、自动增益控制 (AGC)、传输信令与媒体流加密的服务质量保障(QoS)等技术，降噪 (NR)，并支持动态自适应抖动缓存功能，确保高清通话。

7：支持话机3种通话录音存储模式：（1、话机本地录音并USB存储；2、网络服务器存储；3、IPPBX系统内置存储），话机本身可自定义录音按键，实现通话一键录音、并本地化存储、查看。

8：支持4种全双工通话模式：免提、话筒、耳机；支持鹅颈麦克风接口，可接入鹅颈麦克风，实现免提指挥通话；

9：线路状态指示灯功能：线路注册成功后，在线路按键上显示绿色状态灯，该线路被呼叫时候，线路状态转化成红灯闪烁提醒。

10：桌面式安装，45度、50度2档视角角度可调节。

11：工作温度: 0-45℃、相对湿度: 10-95%。

2. 领导层终端配置

配置国威GW61V数字视频电话机，该话机配备7英寸触摸屏、112个触摸快捷按键，搭载安卓操作系统，支持黑白名单、免打扰、对讲、一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲、网络管理、自动部署、自动应答等功能；通过话机网口连接企业局域网，采用POE供电完成部署。

3. 常规办公人员终端配置

配置国威GW11P数字IP电话机，支持4条SIP线路，采用POE供电，配备2.4寸128×48点阵背光显示屏，支持全双工免提通话及声学回音消除（AEC），拥有24个按键及键盘密码解锁功能，支持手柄、免提、耳机三种通话模式；通过话机网口连接企业局域网完成部署。

4. 门禁对讲终端配置

配置国威GW18一键对讲86盒IP电话机，具备一键对讲、一键拨号呼叫功能，支持2条SIP线路，采用POE及DC双供电模式，配备LED夜光按键拨号盘（可打开/关闭），拾音距离可达5米，采用双色面板机身，支持全双工语音通话，为10/100Mbps以太网自适应电话机；支持自动接听、热线功能、呼叫等待、通话时间限制、自动挂机收线、话机掉线自动注册、静音模式、三方会议对讲、禁止呼出、STUN穿透、网页拨号、黑白名单、回音消除、定时自动重启、定时自动前转、自报IP地址等功能；通过话机网口连接企业局域网完成部署。

5. 特殊部门人员终端配置

配置国威GW36无线WIFI手持移动IP电话机，该话机通过企业局域网的WIFI覆盖接入网络，连接至核心语音主机完成注册，实现移动场景下的通信需求，适用于生产现场巡检、应急处置等需移动办公的特殊岗位。

三、解决方案的优势

· 1. 高可靠性保障：采用运营商双中继冗余接入+国威HB1930双电源热备核心主机的架构，实现中继线路与核心设备的双重备份，有效避免单点故障，保障通信延续性；同时系统具备自动故障检测、诊断与告警功能，可快速定位并处理问题，进一步提升系统稳定性。

· 2. 部署与扩展灵活：依托企业现有内部局域网，无需额外铺设专用语音线路，降低部署成本与施工周期；核心主机支持灵活扩容分机与中继接口数量，可根据企业规模变化随时调整系统配置，扩展能力强。

· 3. 功能一体化：融合语音通话、点对点视频会议、电话会议、广播、录音、IVR导航等多种功能，满足发电厂生产调度、日常办公、应急响应等多场景的通信需求，提升内部协作效率。

· 4. 安全合规性：支持多种保密传输协议，分机可设置强密码，保障通信数据安全；系统满足多项国家通信标准，具备正规进网资质，日志数据可采集保存，符合企业合规管理要求。

· 5. 运维管理便捷：通过Web图形化管理界面与PC话务台，可实现对系统的远程监控与操作；中文电话本支持批量导入导出，IP话机支持自动部署，大幅降低运维工作量；所有设备均为国威品牌，统一的技术标准与服务体系便于后期维护与故障排查。

四、功能应用

（一）智能IVR导航功能

支持最大120路不限制层级的IVR导航，按键对应的事件可通过模块化拖动智能设置，例如外部来电时，语音提示“欢迎致电XX余热发电厂，生产调度请按1，设备运维请按2，行政咨询请按3，查号请按0，转人工总机请按#”，按1后可进一步细分“锅炉运维请按1，汽机运维请按2”等，为来电者提供清晰的导航路径，提升外部联络效率。

（二）统一电话本管理功能

支持统一管理用户中文电话本，可批量导出设置或导入服务器更新，IP电话与模拟电话呼叫时可自动推送对方中文姓名显示，避免因分机号记忆错误导致的通信失误；DTMF支持RFC4733、SIP双音频模式，具备STUN会话穿透功能，保障复杂网络环境下的通信顺畅。

（三）PC话务台全局管控功能

通过PC端Web管理平台，可实时监控外线呼入队列、通话队列状态，实现全局通信管理；基础功能包括键盘拨号、鼠标点击呼叫、接听、挂断、保持、恢复等；控制类功能支持盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆，可满足调度中心对通信的管控需求；此外还支持设置免打扰、拨号权限、语音叫醒服务等个性化功能。

（四）多模式会议功能

支持最大120方双工电话会议，可同时建立多个会议室，支持接入式与邀请式两种会议模式，会议管理者可通过会控系统对参会人员进行禁止发言、允许发言、拉入/踢出会议室等权限管控；同时支持点对点视频会议，满足领导层、跨部门协作的视频沟通需求。

（五）智能广播功能

支持实时广播与定时广播两种模式，管理者可直接通过话务台或Web界面发起喊话广播，也可预先导入广播内容并设置定时时间，由系统自动完成定时广播，适用于生产调度通知、应急预警、上下班铃声播报等场景。

（六）全场景录音管理功能

核心主机内置录音硬盘槽位，可通过Web界面鼠标拖拽选择需录音的外线或分机，录音文件保存在系统硬盘中，支持按时间、主叫号码、被叫号码等多种方式查询，可设置按保存时间或硬盘占用比例自动删除旧录音文件；1T硬盘可存储约2.5万小时录音文件，满足长期录音留存需求，录音文件可随时回放与导出，便于事后追溯与合规审计。

（七）系统运维与安全功能

可通过Web界面设置系统定时重启以释放资源，保障系统长期稳定运行；具备自动检测、诊断故障及故障告警灯显示功能，可快速定位故障点；支持TLS、WS等多种保密传输协议，分机可设置强密码，保障通信数据安全；日志数据可采集保存并下载进行离线数据分析，满足企业运维与合规管理要求。

五、如何使用电话通信

（一）内部通信

每个工位的IP电话机均分配唯一的内线分机号（如8001、8002等），内线电话之间通信时，直接在话机上拨打对方分机号即可快速建立通话，无需额外拨号前缀。

（二）外部通信

工位话机发起外部呼叫时，需先拨打出局码“0”，再拨打目标号码：本地外线号码直接拨打“0+本地座机号/手机号码”；外地号码拨打“0+区号+外地座机号”或“0+手机号码”即可发起呼叫。

六、设备选型列表明细

七、总结

1. 系统架构高可靠：采用运营商双中继冗余接入与国威HB1930双电源热备核心主机的组合架构，实现中继线路与核心设备的双重备份，有效避免单点故障，保障余热发电厂关键通信场景的延续性，满足生产环节对通信稳定的严苛要求。

2. 功能全面适配场景：融合语音通话、点对点视频会议、电话会议、广播、录音等多种功能，可覆盖发电厂生产调度、日常办公、应急响应等全场景的通信需求，提升内部协作效率与管理水平。

3. 部署运维高效便捷：依托企业现有内部局域网实现快速部署，无需额外铺设专用语音线路；全系列国威品牌设备采用统一的技术标准与管理平台，降低运维难度与后期维护成本，便于故障排查与设备升级。

4. 安全合规符合要求：系统满足多项国家通信标准，具备正规进网资质，支持多种保密传输协议与安全设置，日志与录音功能符合企业合规管理需求，保障通信安全与数据可追溯。