国威GW28G数字IP电话机是一款专为语音通信场景打造的专业IP电话机通信中断设备，依托成熟的IP通信技术，在语音质量、功能扩展性与部署灵活性上实现了均衡适配，能够满足多类办公场景下的稳定通信需求。

一、核心参数概览

二、核心功能特点

1. 高清通话保障技术

国威GW28G数字IP电话机，依托专业音频优化技术构建稳定清晰的通话体验：内置回声消除（AEC）、语音活动检测（VAD）、舒适背景噪声生成（CNG）、背景噪声检测（BNE）、丢包补偿（PLC）及自动增益控制（AGC）功能，配合动态自适应抖动缓存，有效抵消网络延迟、丢包等问题对通话质量的影响。同时支持传输信令与媒体流加密的服务质量保障（QoS）技术，兼顾通话清晰度与数据安全性。音视频编解码上，全面覆盖G.711a/u、G.722等主流语音协议，适配多场景音视频需求。

2. 多元通话协作与智能管理

满足企业全场景通话协作需求：支持六方电话会议，无需额外硬件即可实现多成员同步沟通，降低会议成本；提供一键呼叫、呼叫转移、呼叫等待、SIP热点群振、SIP对讲等功能，提升内部跨部门协作效率。通话管理层面，配备黑白名单、免打扰模式，可精准过滤无关来电；支持自动应答、页面拨号、页面同步来电名片弹屏，来电时快速识别联系人信息，优化响应速度。DTMF支持In-band、SIP-Info、RFC2833、SIP-Info+RFC2833四种来电显示模式，适配不同网络环境下的信号传输需求。

3. 高效自动部署与远程运维

大幅降低企业部署与运维成本：支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PnP/TR-069等多种协议的自动部署配置（Auto-Provisioning），企业可批量完成设备参数初始化，减少人工操作；SIP协议，设备接入网络后设置分机注册，即可快速投入使用。运维阶段，支持话机页面抓取数据与截屏，管理员可远程排查设备网络与参数问题，无需现场操作，提升运维效率。

4. 灵活的录音与语音留言体系

提供三种通话录音存储模式适配不同数据管理需求：一是话机本地录音通过USB接口导出存储，适合小型团队或临时场景使用；二是上传至网络服务器统一存储，便于企业集中管理与调取（可用户第三方开发录音系统）；三是对接IPPBX系统内置存储，满足专业通信系统的集成需求。设备支持自定义录音按键，实现通话一键启动录音，且可在本地直接查看录音文件，操作便捷。同时支持语音留言功能，未接来电时自动接收对方留言，避免重要信息遗漏。

5. 个性化交互与智能状态提示

适配用户与多元办公场景：支持22种语言切换，内置10首个性化铃声，可根据需求自定义来电提示音；提供未接来电、语音留言、短信、外接设备、其他五种弹窗提示，重要信息及时触达。配备双重状态指示灯：麦克风静音时，来电指示灯红色闪烁提醒；线路注册成功后线路按键显示绿色常亮，被呼叫时绿色闪烁，设备状态一目了然。支持免提、话筒、耳机三种全双工通话模式切换，适配安静工位、小组沟通等不同场景需求。

6. 扩展连接能力适配多元场景

通过丰富接口实现功能扩展：USB接口支持连接蓝牙适配器、无线WiFi适配器，设备可脱离有线网络连接，适配办公、临时办公场地等场景；EHS无线耳机接口支持连接专业无线耳机，解放双手，提升客服、办公人员的工作灵活性；RJ9接口可同时连接耳机与扩展话筒，满足多设备联动需求。

三、安装部署优势

1. 双模式供电适配复杂环境

支持PoE与DC电源双模式供电：对于已部署PoE网络的办公场景，可通过网线同时实现供电与数据传输，简化布线流程；对于无PoE网络的传统场景，采用DC5V/2A电源供电，无需改造现有网络架构，部署灵活便捷。PoE模式下功耗范围为2.14W-6.83W，兼具节能与稳定性。

2. 丰富接口兼容多设备联动

2个千兆以太网GE接口保障高速网络传输，满足高清音视频通话的带宽需求；3个RJ9接口可同时连接耳机、扩展话筒等外设，适配客服中心、会议室等场景；USB接口支持连接存储设备、蓝牙/WiFi适配器，扩展设备功能边界；安全锁孔设计可有效固定设备，降低丢失风险，适合酒店、开放办公区等场景。

3. 批量部署能力降低运维成本

针对企业级批量采购需求，多种自动部署协议支持管理员远程完成设备参数配置、固件升级，无需逐个设备手动操作，大幅缩短部署周期。远程排查与管理功能减少了现场运维的频次，降低人力成本，适合连锁企业、多分支机构的统一管理。

四、典型应用场景

1. 中小微企业办公场景

20线SIP路线满足中小微企业多部门、多员工的线路需求，无需复杂的电话交换系统；六方电话会议功能支持跨部门同步沟通，减少线下会议开支；自动部署功能适合新办公室快速组网，批量配置设备参数；黑白名单与免打扰模式帮助员工过滤无关来电，提升办公专注度。

2. 客服与呼叫中心场景

通话录音功能实现服务过程全程记录，便于后期服务质量复盘与纠纷处理；网页来电弹屏快速识别客户信息，提升响应速度与服务精准度；EHS无线耳机接口与蓝牙扩展支持客服人员自由移动，适配灵活的工作场景；多种通话模式切换满足不同客服场景需求，如安静工位用耳机、小组沟通用免提。

3. 酒店与商旅服务场景

22种语言支持适配国际旅客需求，提升酒店国际化服务水平；自动部署功能快速完成客房电话批量配置，减少运维工作量；语音留言功能方便旅客外出时接收重要来电提醒；安全锁孔设计保障客房设备资产安全，降低丢失风险。

4. 远程与混合办公场景

USB无线WiFi扩展支持设备脱离有线网络连接，适配居家办公或临时办公场地；蓝牙连接实现与手机联动，统一处理工作与个人来电；SIP对讲与热点群振功能支持远程团队快速沟通，打破地域限制；通话录音与云存储模式便于远程员工保存工作沟通记录，实现工作可追溯。

5. 教育与培训场景

SIP对讲功能支持教师与助教、学生之间的快速沟通；通话录音记录教学过程或培训会议内容，用于后期复盘与教学资料整理；六方会议功能支持跨班级、跨校区的教研沟通，提升教学协作效率；自动应答模式设置课程通知或答疑引导，优化服务体验。