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深圳国威电子有限公司
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作为专为大型组织打造的复合型融合通信设备,国威HB8000依托4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架(兼容模拟分机与IP分机)、18000BHCA高呼叫处理能力、全并发通话,搭配双主控热备、双电源热备、光纤传输等核心技术,构建起稳定、高效、智能的通信底座,完美适配政府、军队、公安、金融、医疗、工业、矿业、电力、交通等多行业复杂通信需求,成为各领域数字化通信系统的关键支撑。
针对政府机关、大型集团企业跨部门、跨区域的通信需求,国威HB8000提供从基础语音到智能调度的全链路解决方案:
多级跨网调度:支持64个调度台接入,可实现总部与分公司、机关与下属单位的层级化指挥,配合信令跟随技术,兼容磁石、载波、SIP、IMS等全类型中继接入,打通不同通信网络的壁垒,确保跨区域指令高效传达。
精细化话务管理:智能PC话务台可实时监控所有分机状态,实现呼叫强插、监听、转接等操作,32个等级鉴权机制严格管控分机呼出、接入权限;ACD排队、自定义企业总机功能,优化客户咨询、内部协作流程,提升办公效率。
数据安全与可靠性:采用Flash备份技术,无需外接电容或电池即可保证系统数据永不丢失,搭配MYSQL数据库、Excel导入导出功能,支持200万条话单芯片存储与自动/人工备份,满足政企单位的合规审计需求;双主控热备、双电源热备设计,确保在突发故障时通信不中断,关键业务持续运行。
国威HB8000深度适配酒店行业的服务与管理需求,无缝对接PMS系统,构建一体化通信服务体系:
个性化语音服务:支持30路48段、单段120秒无限制层级的IVR语音导航,酒店可导入自录语音导语,为客人提供客房服务、前台咨询、餐饮预订等一键式语音指引;内置语音留言系统,客人外出时可保留重要留言,提升服务体验。
专业化酒店管理:支持酒店批量叫醒功能,可按楼层、时段设置定时叫醒服务,同时对接PMS系统实现实时计费,话单自动同步至酒店管理平台,避免人工统计误差;分机等级鉴权可管控客房长途呼叫权限,降低酒店通信成本。
稳定通信保障:双电源热备(AC110V-240V/DC48V)确保酒店在突发停电时通信正常,内置1T硬盘可存储144000小时录音,为服务纠纷提供可回溯依据,提升酒店管理透明度。
针对医院的应急指挥、患者服务需求,国威HB8000构建起安全、高效的医疗通信网络:
应急呼叫与调度:支持SOS求救功能,医护人员或患者提机即可直接呼叫急救中心,搭配灾难逃生系统,权限总机输入代码后可触发所有分机振铃并播放紧急撤离通知,实现快速疏散;多级调度功能可协调急诊、住院、手术等多科室联动,提升急救响应速度。
高可靠性保障:双主控热备、双电源热备设计确保在医院高峰时段或突发故障时通信不中断,内置录音系统可完整保留医患对话,为医疗纠纷处理提供客观依据。
针对矿山、化工、冶金等高危行业的生产调度、应急需求,国威HB8000适配工业复杂环境,提供全方位通信支持:
长距离可靠传输:配备60路20公里LC光纤接口,覆盖大型厂区的全区域通信需求,信号稳定不受工业电磁干扰;支持RS485、RS232接口,可对接工业控制系统,实现通信与生产数据的联动。
应急告警与广播:支持自动故障记录和告警推送,系统或设备出现故障时,通过过负荷窗口弹屏、声光告警提示运维人员;RCA广播功放接口可实现厂区全域广播通知,配合灾难逃生系统,在突发事故时快速发布疏散指令。
工业级适配性:支持DC48V电源输入,适配工业场景供电需求;设备模块热插拔功能可在不停机时更换故障模块,保障生产通信持续运行;分机保密、呼叫筛选功能,防止生产信息泄露。
针对高速、铁路等交通枢纽的跨区域指挥、应急通信需求,国威HB8000提供高效的通信支撑:
跨网调度协同:支持多级跨网调度,可实现不同路段、车站的调度台联动,配合SIP/VOIP协议,打通与上级指挥中心的通信链路,确保应急指令快速传达。
稳定通信保障:20公里光纤传输覆盖沿线基站与调度中心,双主控热备、双电源热备设计,确保在车流高峰或设备故障时通信不中断;智能PC话务台可实时监控所有通信节点状态,实现强插、监听操作,快速处理突发情况。
话务数据管理:支持200万条话单存储,话务量统计功能可分析不同时段的通信需求,优化调度资源配置;Flash备份技术确保话单永不丢失,满足交通行业的合规需求。
针对银行、证券等金融机构的保密通信、交易安全需求,国威HB8000构建起高安全级别的通信体系:
保密通信机制:支持分机保密、呼叫筛选功能,防止敏感信息泄露;内置录音系统可完整保留交易对话,为纠纷处理提供依据,录音存储于1T内置硬盘,加密管理确保数据安全。
数据永不丢失:采用Flash备份技术,无需外接电池或电容即可保存系统数据,避免因电池失效导致的话单、配置丢失;支持MYSQL数据库、Excel导入导出,可定期备份通信数据,提升数据安全性。
高可靠性运行:双主控热备、双电源热备设计确保在交易高峰或突发故障时通信不中断,保障金融业务正常开展;32个等级鉴权机制严格管控分机权限,防止非法操作。
针对校园的广播通知、应急呼叫需求,国威HB8000提供便捷的通信解决方案:
校园广播与通知:RCA广播功放接口可实现校园全域广播,通知发布;IVR导航系统可方便师生咨询招生、教务等信息,提升校园服务效率。
应急安全保障:支持SOS求救功能,师生遇到紧急情况时提机即可呼叫保卫处;灾难逃生系统可在突发事故时触发全校分机振铃并播放疏散通知,配合多级调度功能,实现校园快速响应。
灵活管理配置:支持日服、夜服、节假日作息语音管理,自动切换不同时段的通信模式;话务统计功能可分析师生通信需求,优化校园通信资源配置。
1:铁壳机架式19寸5U机框通讯设备、采用先进的4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架技术、BHCA呼叫处理能力≧18000、全并发通话、系统支持双主控热备、双电源热备、光纤传输管理。设备模块热插拔、内外线槽位混插、单框256用户、单系统最大支持16框叠加统一管理4096模拟分机或者1024IP分机、60路20公里光纤传输距离LC光纤接口、4路RCA广播功放接口、4个LAN口,一个HDMI口、两个USB接口、内置1T硬盘并进行录音、存储、管理系统接口、双电源输入:AC110V-240V、DC48V,功耗:300W,机箱尺寸:445mm*312mm*221mm。2:支持54路数字中继接口、满足磁石、载波、SIP、IMS、VOIP、FXO、PCM(E1/T1)、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、Q.SIG等中继传输接入,并支持信令跟随。
3:支持多级调度、最多可支持64个调度台接入,可实现多级跨网调度、多权限调度。
4:支持30路48段、单段120秒无限制层级的IVR语音导航、支持自录语音导语导入系统。
5:支持VOIP协议:SIP/H.323、MGCP/H.248,语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。
6:支持RS485、RS232、LAN、LC、RCA接口、支持北向接口、广播功放接口、网元管理等系统。
7:支持MYSQL数据库、EXCEL、导入导出、WIN10系统、支持PC端的数据备份和加载恢复功能,话单容量200万条的内置芯片贮存、支持自动和人工备份方式、支持Flash备份方式(不通过外加电容或电池,主机数据不会因为电池调度、电容失效造成数据丢失)、确保话单永不丢失。
8:应提供国家工信部《YD344-90 自动用户交换机进网要求》及国家《CQC12-045670-2015 认证规则相关规定》的与需求型号完全一致的国家进网认证、及资质查询,并提供品牌商标注册证、确保原装正品。
9:支持录音系统:内置1T硬盘存储(录音可存储144000小时)、语音留言系统,支持智能图形化的话务管理。
10:支持智能PC话务台实时呼叫、强插、监听、监控状态、统计、查询、计费、并对系统分机进行32个等级鉴权管理功能。
11:支持灾难逃生(例:权限总机输入代码,系统所有分机振铃,分机提机听见“现在是紧急逃生通知,请您听见通知后,相互转告,并有序从安全通道撤离”)等逃生通知、紧急撤离、疏散、热线报警等应急系统,保证安全。
12:支持日服、夜服、节假日作息语音管理功能。
13:支持用户预设报警、SOS求救等,提机直接呼叫功能。
14:支持自动故障记录和告警推送,系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时,支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。
15:支持2组电话会议会场同时进行、系统支持32组128方电话会议系统、单会议室最多可扩展512方。
16:支持酒店批量叫醒、计费等酒店管理功能,可对接PMS与HIS系统。
17:支持办公免打扰、ACD排队、自定义企业总机、专线专用等功能。
18:支持无条件、遇忙、无人接听时呼叫转移致指定号码的呼叫转移功能。
19:语音业务包含:本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机,IP话机,视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。
20:尺寸:445mm*312mm*221mm.
综上所述:
从大型政企的层级化指挥到高危行业的应急调度,从医疗系统的生命守护到金融机构的保密通信,国威HB8000以其强大的技术实力、全场景适配能力,为各行业提供稳定、智能、安全的融合通信解决方案,成为推动行业数字化通信升级的核心动力。