在数字化办公浪潮下，中小微企业与创业团队对通信系统的灵活性、成本控制及跨地域协作能力提出了更高要求。国威HB100程控IP交换机精准契合这一需求，融合传统程控交换机的稳定性与IP通信的便捷性，为用户打造高效、低成本、易管理的专业通信解决方案。

一、核心技术参数

二、核心功能特点

灵活跨地域IP组网，打破空间限制，局域网或者专网传输语音

国威HB100支持标准SIP协议，可轻松实现总部与分支机构、远程办公点的跨地域内部局域网语音通话互联，实现内部免费通话。无论是同城连锁门店还是异地分公司，员工都能通过IP话机或软电话快速接入企业通信系统，如同在同一办公室内沟通，有效降低长途通信费用，提升跨地域协作效率。

丰富语音功能，全方位满足办公需求

配备全套专业语音通信功能，包括来电显示、来电转接（盲转/咨询转）、三方通话、多级IVR语音导航、语音信箱、通话录音、呼叫队列等。IVR导航可引导客户快速对接对应业务部门，提升企业服务专业性；通话录音功能可自动记录重要通话内容，方便后续复盘与合规留存，为企业业务沟通提供全面保障。

可视化WEB管理，运维便捷高效

内置中文WEB管理界面，无需专业运维团队，管理员通过浏览器即可完成设备配置、用户管理、权限设置、状态监控等操作。界面采用图形化设计，操作逻辑清晰，支持远程配置与故障排查，即使非技术人员也能快速上手。同时，系统可实时显示中继状态、通话统计等数据，让管理员随时掌握通信系统运行情况。

高可靠稳定运行，保障通信不中断

采用工业级硬件设计，具备出色的环境适应性，可在复杂办公环境下稳定运行。支持UPS电源接入，即使遭遇突发断电，仍能维持关键通信线路正常工作；内置语音质量优化技术，提供流畅的通话质量，为企业关键业务沟通提供可靠支撑。

低成本部署与维护，性价比突出

无需复杂布线，通过现有局域网即可快速部署IP话机，大幅降低初期施工成本。相较于传统程控交换机，IP组网模式节省了大量综合布线与人工费用；设备维护简单，软件功能可通过在线升级持续优化，无需频繁更换硬件，有效控制长期运维成本，完美匹配中小微企业的预算需求。

三、典型应用场景

中小微企业日常办公

针对10-64人规模的中小微企业，国威HB100可满足内部部门间的高效沟通需求，同时通过IVR导航提升对外客户服务形象。员工可通过IP话机实现一键转接、三方会议等功能，有效缩短沟通链条，提升办公效率，适配企业发展节奏。

连锁门店与分支机构

连锁零售、餐饮、服务行业的多门店场景中，国威HB100可实现总部与各门店的IP互联，总部管理员可统一管理所有门店的通信系统，实现通话记录集中查看、业务指令快速传达。门店员工可直接拨打总部分机进行业务咨询，无需支付长途话费，同时通过呼叫队列功能优化客户来电处理流程，提升门店服务效率。

PC话务台功能

PC端电脑Web管理，具备外线呼入队列状态、通话队列状态显示等，全局监控及管理功能。

1：基础通话包含：键盘拨号呼叫、鼠标点击用户呼叫、接听来电、挂断、保持、恢复等管理功能。

2：控制类功能包含：盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆。

3：应用类功能包含：免打扰、拨号权限、叫醒服务、等功能。

创业团队与SOHO办公

对于创业初期的小型团队，国威HB100低成本、易部署的特点可快速满足专业通信需求，通过IVR导航与统一号码提升企业形象，避免因通信不专业造成的客户流失，为创业团队的成长提供持续通信支持。

电脑话务员功能

支持最大60路不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置。例如（欢迎致电深圳国威电子有限公司，技术服务部请按1、**请按2、**请按3.......查号请按0，转人工总机），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2......细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

国威HB100程控IP交换机以其灵活的组网能力、丰富的功能配置、可靠的运行表现及高性价比，成为中小微企业、连锁机构及创业团队升级通信系统的理想选择，助力用户在数字化办公时代实现高效、低成本的专业通信管理。