一、方案背景与需求分析

随着医疗行业数字化转型加速，医院对语音通信系统的可靠性、扩展性和功能多样性提出更高要求。本方案针对某大型综合医院6栋楼宇、6000个语音点位的需求，采用国威HB1981数字IP程控交换机作为核心语音程控交换机设备，结合远端IAD网关和模拟电话IP电话混合终端，实现内线互通、外线接入、病床-护士站对讲及全系统录音功能，满足医院日常通信与应急调度等需求。

1.1 核心需求

· 6000个语音点位覆盖6栋楼宇，支持模拟/IP终端混合接入。

· 内线分机互拨、外线呼叫（固话/手机）双向通信。

· 病床与护士站一键对讲、紧急呼叫功能。

· 全系统通话录音（存储≥6个月）。

· 光纤互联多楼宇，保障语音传输质量。

1.2 环境特点

医院局域网已实现光纤互联，各楼宇弱电机房具备标准机柜与供电条件，需兼容模拟终端并支持IP终端扩展，同时满足7×24小时不间断运行要求。

二、核心设备选型与配置

国威HB1981作为面向1000-10000用户的融合通信设备，其高性能硬件与丰富功能完全匹配医院需求，解决方案拓扑图如下：

2.1 核心主机HB1981配置

· 硬件架构：X86四核3.4GHz CPU，32G内存，1T录音硬盘(可自配容量)。

· 容量支持：数字IP分机≥10000，并发通话≥1000，满足6000点位需求。

· 冗余设计：双电源、双千兆网口，支持双机热备。

· 接口扩展：E1中继≥8（每E1含30路通话），FXO/FXS混插≥96。

2.2 远端IAD网关配置

采用国威HB100系列(支持2、4、8、16、32、48、72、96等端口规格）IAD网关实现模拟终端IP化接入：

· 每栋楼宇部署HB100-96FXS网关（每台支持96路模拟分机），6栋楼共需66台（96×66=6336，预留冗余）。

· 网关支持SIP协议，通过医院局域网注册到HB1981核心主机。

· 每台国威分机网关设置自交换功能，确保分机网关因网络断开后，还能自交换，本机各个端口之间还能相互通信。

2.3 终端设备选型

· 病床终端：国威GW86型86盒电话机（带一键对讲功能，成本低、易操作），可直接呼叫对讲护士站。

· 护士站/办公终端：国威GW62V千兆彩屏IP话机（支持POE供电、多方通话、一键呼叫对讲、指挥通话）。

· 调度终端：国威GW62V可视调度台（支持群呼、强插、应急指挥等）。

三、组网架构设计

系统采用"核心主机+远端IAD+混合终端"三层架构，通过光纤局域网实现全楼宇覆盖：

3.1 核心机房部署

· HB1981主机放置于医院中心机房，连接2条千兆光纤链路至局域网核心交换机

· 配置8条E1中继（外线运营商可做DID电话号码号段接入，并对外设置一个电话号码主号，E1板卡数字中继单元，支持NO.1、NO.7-TUP、SS7-ISUP、PRI(30B+D)、R2、Q.SIG等中继信令接入，具备信令跟随。）接入运营商网络，满足外线呼叫需求

· 内置1T（内置M.2接口固态硬盘槽位及接口，最大支持4T（硬盘为选配），主要用于存储录音文件，加强对录音文件的保护，增加安全性。）硬盘实现全通话录音、存储。

3.2 楼宇间互联

· 每栋楼宇弱电机房部署HB100-96FXS网关，通过局域网连接至中心机房核心交换机，并向国威HB1981注册，完成分机号排序。

· 网关与核心主机采用SIP协议通信，语音数据包通过局域网传输，支持G.711、G.722、G.723、G.726、G.729、iLBC等语音编解码。

· 每栋楼划分独立VLAN，保障语音数据与其他业务隔离，并设置复杂的分机密码，提升安全性。

3.3 终端接入

· 病床模拟话机通过RJ11线连接至楼层IAD网关国威HB100-96FXS的FXS端口

· 护士站IP话机通过RJ45线连接至楼层交换机，支持POE供电

· 所有终端分机号采用"楼宇号+楼层号+房间号"规则（如1栋3楼25床为1325）(举例参考）。

四、关键功能实现

4.1 内线与外线通信

· 内线互拨：分机直接拨打对方号码（如1325→1301），即可通话。

· 外线呼出：分机先拨0再拨外线号码，系统自动选择空闲E1中继出局，或者指定中继出局。

· 外线呼入：通过运营商中继直接转至对应分机，支持IVR语音导航，支持不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置。例如（欢迎致电深圳国威电子有限公司，技术服务部请按1、**请按2、**请按3.......查号请按0，转人工总机），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2......细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

4.2 病床-护士站对讲功能

· 一键对讲：病床分机按下专用对讲键，直接呼叫所属护士站调度台。

· 组呼功能：护士站可同时呼叫全楼层病床分机（如紧急通知），也可以设置紧急广播通知。

· 对讲优先级：紧急呼叫优先于普通通话，确保急救需求及时响应。

4.3 全系统录音功能

· 自动录音：所有通话（内线/外线/对讲）自动录音，存储于HB1981内置硬盘中，所有分机都可以录音，录音系统支持主叫号码、被叫号码、录音时长、录音时间（开始日期-结束日期）、标注、备注等进行搜索、在线试听播放进行录音管理，并可以显示录音文件序号、名称、录音发起人、录音已听、录音未听等实时状态。

· 录音查询：通过调度台或管理软件按分机号、时间、通话类型查询录音。

· 合规存储：录音保留6个月以上，满足医疗行业监管要求。

4.4 高可靠性保障

· 双机热备：配置2台HB1981主机实现主备切换，确保通信稳定运行。

· 双电源冗余：核心主机配备双电源，避免设备电源故障。

· 链路备份：每栋楼宇采用双光纤链路连接至中心机房，确保网络不中断。

五、实施步骤与维护保障

5.1 实施步骤

1. 需求确认：详细统计各楼宇点位数量、终端类型及特殊功能需求。

2. 设备采购：按配置清单采购HB1981主机、IAD网关、终端设备。

3. 机房部署：安装核心主机，配置网络参数与中继线路。

4. 楼宇施工：部署IAD网关，连接终端设备，完成分机注册。

5. 功能调试：测试内线/外线通信、对讲功能、录音功能。

6. 培训上线：对医护人员进行终端操作培训，系统正式上线运行。

5.2 维护保障

· 日常维护：定期检查设备运行状态，备份录音数据。

· 故障排查：建立7×24小时故障响应机制，确保1小时内响应，4小时内解决

· 软件升级：定期更新系统固件，提升功能与安全性。

· 备件储备：储备关键设备（如IAD网关、电源模块），缩短故障恢复时间。

六、方案优势与总结

本方案基于国威HB1981的强大性能，实现了6000点位医院语音系统的高效部署，具备以下优势：

· 高扩展性：支持未来点位扩展至10000路，满足医院发展需求。

· 多功能集成：集成语音通信、对讲调度、录音管理于一体。

· 低成本运维：模拟与IP终端混合接入，降低升级成本。

· 高可靠性：双机热备、双电源、双链路保障系统稳定运行。

通过本方案，医院可实现全楼宇语音通信覆盖，提升医护沟通效率，保障患者服务质量，符合现代智慧医院建设的需求。